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Klären Sie die mit einem Umzug verbunden Fragen.
Wenn Sie umziehen, können Sie Ihre bisherige Rufnummer behalten oder auf eine neue Rufnummer wechseln. Das gilt für alle Umzüge, auch wenn Sie in eine andere Vorwahlzone ziehen (z. B. von 031 nach 041).
Wenn Sie Ihre bisherige Rufnummer behalten, sind Sie weiterhin unter Ihrer bisherigen Nummer erreichbar. Der Vorwahlcode (z. B. 031) lässt dann keine Rückschlüsse mehr auf Ihren Wohnort zu.
Wenn Sie eine neue Telefonnummer erhalten, bleibt Ihre alte Nummer ein halbes Jahr lang gesperrt.
Lassen Sie sich am neuen Ort von einem Fachmann beim Einrichten Ihrer Geräte helfen.
Lassen Sie Ihr Internet einrichten
Das Amico Umzugspaket
Wenn Sie mit Ihrem Umzug eine neue Telefonnummer erhalten und Sie bisher COMBOX® verwendet haben, müssen Sie COMBOX® am neuen Standort neu einrichten.
Richten Sie Ihre COMBOX® ein
Hören Sie Ihre COMBOX® vor dem Umzug noch einmal ab, da alle vorhandenen Nachrichten beim Umzug gelöscht werden.
Überprüfen Sie nach dem Umzug, ob Ihr Sperrset (beispielsweise gesperrte 0906er-Verbindungen) weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert:
Laden Sie benötigte Anleitungen herunter und drucken Sie sie aus:
Anleitungen Internetzugang
Anleitungen Swisscom TV
Zubehör wie Zwischenstecker oder Verlängerungskabel erhalten Sie im Swisscom Shop in Ihrer Nähe oder im Onlineshop:
Diskutieren Sie mit anderen Swisscom Kunden und Kundinnen über Ihre Fragen, oder finden Sie schnell und unkompliziert Hilfe zu Ihren Swisscom Produkten.
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