Für Festnetz (EconomyLINE, MultiLINE, BusinessLINE), Internet (DSL-Angebote für Privatkunden und ab 01.11.2011 Business Internet light), TV und Business Connect Kombi-Angebote gelten die nachfolgenden vereinheitlichten Vertragsbestimmungen.
Für die Bereiche Mobile, IT&Hosting und Business Internet standard gelten separate Verträge und Vertragsbestimmungen.