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Garantieleistungen

Swisscom

garantiert.

Die Formel für Ihre Zufriedenheit.

Swisscom bietet Ihnen ein umfassendes Angebot, kompetente Beratung und hochwertige Produkte. Sollte es trotzdem zu Garantiefällen kommen, sind wir auch nach dem Kauf gerne für Sie da.




Zwei-Jahres-Garantie

Zwei-Jahres-Garantie

Swisscom gewährt auf alle bei Swisscom gekauften Geräte zwei Jahre Garantie*. Bei einem Defekt bringen Sie Ihr Telefon, Faxgerät, Modem, Handy oder Ihre Mobile PC Card zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Garantieschein zurück. Abhängig vom Defekt repariert oder ersetzt Swisscom das Gerät kostenlos.




Geld-zurück-Garantie

Geld-zurück-Garantie*

Swisscom gewährt auf allen Einkäufen eine Geld-zurück-Garantie. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bringen Sie ihn einfach innerhalb von 14 Tagen komplett mit der Originalverpackung, dem Kaufbeleg und dem Garantieschein in den Shop zurück, in dem Sie ihn gekauft haben. Swisscom bittet Sie um Verständnis, dass Artikel nur in unbeschädigtem resp. ungeöffnetem Zustand (Software, DVDs und Verbrauchsmaterial) zurückgenommen werden können.

 

* Bei Produkten von Apple (z.B. beim iPhone) gelten abweichende Regelungen.




Ersatzgarantie

Ersatzgarantie

Während der Reparatur Ihres Festnetztelefons, Faxgeräts, Modems oder Handys garantiert Swisscom Ihre Erreichbarkeit. Sie profitieren als Swisscom Kunde kostenlos von einem modernen und leistungsfähigen Ersatzgerät.




Einstell-Garantie

Einstell-Garantie

Swisscom stellt sicher, dass jedes im Swisscom Shop oder Swisscom Online Shop gekaufte Handy betriebsbereit ist. Sie müssen nichts mehr selber einstellen, sondern können in wenigen Minuten einfach zu telefonieren beginnen. Auch nach dem Kauf erklären Swisscom Berater Ihnen gerne die wichtigsten Funktionen. Die Hotline ist während 24 Stunden unter der Nummer 0800 800 800 erreichbar.




Garantieleistungen

Garantieleistungen

Wenden Sie sich für sämtliche Garantieleistungen bitte an den Swisscom Shop, in dem Sie Ihr Gerät gekauft haben. Falls Sie Ihr Gerät online erstanden haben, kontaktieren Sie bitte den Swisscom Online Shop.




Garantiehinweise

Garantiehinweise

Ein Mobiltelefon ist ein empfindliches Gerät, behandeln Sie es deshalb sorgfältig.

 

Swisscom Garantiehinweise (PDF, 607 kB)