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Swisscom kann nicht garantieren, dass ausserordentliche Ereignisse nicht eintreten. Die professionelle Bewältigung solcher Ereignisse jedoch zählt zu unseren Grundwerten. Für unsere Kunden stehen Verfügbarkeit und Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen im Vordergrund: Gerade in Notlagen und bei Katastrophen soll auf die Leistungen von Swisscom Verlass sein. Swisscom Schweiz betreibt ein professionelles Business Continuity Management und prüft systematisch die Infrastruktur und Arbeitsprozesse auf ihre Funktion bei Katastrophenszenarien. Weiter haben wir eine Krisenorganisation. Mit diesen zwei Massnahmen stellt Swisscom Schweiz sicher, dass auf ausserordentliche Ereignisse rasch reagiert und der Schaden minimiert werden kann.
Swisscom Schweiz ist eines von derzeit noch wenigen Schweizer Unternehmen, die nach dem Sicherheitsstandard ISO27001 zertifiziert sind. Auch im Bereich Business Continuity Management und des Krisenmanagement orientieren wir uns an gängigen Standards und der Best Practice.