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    Hoteliers streben ständig nach der Verbesserung und Anpassung ihrer Services an die sich wandelnden Gästeansprüche. Sie benötigen einen Partner, der mit Konsumententrends Schritt hält und neue Servicekonzepte erkundet. Swisscom investiert kontinuierlich in Forschung und Innovation für das Hotelgewerbe.

     

    Die Produktentwicklung folgt sorgfältig den Erkenntnissen unserer Marktuntersuchungen sowie den Ergebnissen unserer zentralen Forschungs- und Entwicklungsabteilung. Durch unser Marktforschungsprogramm, das wir gemeinsam mit der renommierten Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL) durchführen, fühlen wir laufend den Puls der Branche. Darüber hinaus lernen wir vom Markt durch Gästerückmeldungen und die enge Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartnern.

     

    Der Swisscom-Konzern unterhält zudem umfassende F&E-Ressourcen mit 120 Technikern, die täglich bedarfsorientierte Lösungen testen und entwickeln. Diese Tätigkeiten stärken uns zusätzlich und ermöglichen uns, immer mit der neuesten Technologie Schritt zu halten.

    Unsere Innovationsgeschichte

     

    2002
    Installierung der ersten WLAN-Netzwerke in Hotels.
    Heute zählen mehr als 2’000 Hotels zu unseren Kunden.

     

    2004
    Einführung des kombinierten und automatisierten verdrahteten/drahtlosen Angebots für Gästezimmer und Konferenzsäle.
    Heute sind wir jeden Monat für mehr als 250’000 Kunden da.

     

    2005
    Einführung der Business-Center-Lösung.
    Bis heute haben wir über 1’000 Einheiten eingesetzt.

     

    2006
    Einführung eines differenzierten Bandbreitenangebots in allen europäischen Partnerhotels. Gründung der Event Solutions-Abteilung.

     

    2007
    Einführung der Web 2.0-basierten Mehrwertservices für Internetnutzer.
    Heute betreiben wir ein Dutzend Mehrwertservices: Drucken vom Zimmer aus, Abrufen von Zeitungen, Reiseinformationen und vieles mehr.

     

    2008
    Einführung von Swisscom IPTV. Wir werden offizieller Anbieter für mehrere Hotelketten. Heute läuft unsere IPTV-Lösung in über 100 Hotels europaweit.

     

    2009
    Swisscom führt in seinen Partnerhotels WiFi Smartphone Service für Gäste ein.

     

    2010

    Swisscom Hospitality lanciert ConnectedHotel TV, die erste Lösung für das Hotelzimmer, das Internetanschluss, Live-TV, VoD und Webservices in ein TV-Gerät integriert. ConnectedHotel TV wird mit dem TopHotel Star Award 2010 ausgezeichnet und zählt zu den Finalisten der internationalen IPTV Awards 2011.

     

    2011

    Swisscom Hospitality implementiert eine Cloud-basierte Lösung für die holländische Hotelgruppe citizenM.    

     

    2012

    Swisscom Hospitality lanciert seine Tablett-basierte Zimmersteuerung für die Hotellerie.

    Aktuelle Position