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Führen Sie bei Ihrem DSL-Router einen Neustart durch, indem Sie den Kippschalter auf der Rückseite des Routers aus- und wieder einschalten. Warten Sie dann mindestens 30 Sekunden und testen Sie, ob der Zugang zum Internet wieder funktioniert und das Problem gelöst wurde.
Leuchtet das "Power"-LED auf Ihrem DSL-Router?
Nein -> Überprüfen Sie das Netzgerät und die Stromverbindung.
Leuchtet das "DSL"-LED auf Ihrem DSL-Router?
Nein -> Entfernen Sie das Kabel zwischen dem Router und der Telefonsteckdose und schliessen Sie es erneut an.
Haben Sie an jedem Telefon in Ihrem Haushalt einen Microfilter angeschlossen?
Nein -> Entfernen Sie die Telefonkabel, die nicht an einen Microfilter angeschlossen sind.
Leuchtet das "DSL"-LED jetzt?
Ja -> Fahren Sie mit Schritt "3. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung" fort.
Nein -> Finden Sie Ihre Lösung in der Support-Community.
A) Mit kabellosem Internetzugang:
Richten Sie Ihren kabellosen Internetzugang nochmals neu ein.
B) Mit Internetzugang über Kabel:
Leuchtet mindestens ein "Ethernet" oder "LAN"- LED auf Ihrem DSL-Router?
Nein > Entfernen Sie das Kabel zwischen dem Router und dem Computer und schliessen Sie dieses erneut an.
Verwenden Sie die mitgelieferten Kabel?
Nein > Schliessen Sie die mitgelieferten Kabel an.
Ein WLAN hat oft nicht genug Reichweite, um sich über mehrere Zimmer oder gar mehrere Stockwerke zu erstrecken. Wenn Sie Probleme mit dem Zugriff haben, lohnt es sich oft, die Position des DSL-Router zu ändern.
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