Aktuelle Kosten, verfügbare Guthaben oder den Bezahlstatus einer Rechnung überprüfen – mit der kostenlosen App My Swisscom haben Sie auch unterwegs volle Kostenkontrolle.

• Sie sind Swisscom Privatkunde mit einem NATEL®-Abonnement
• Sie sind NATEL® Easy-Privatkunde
• Sie haben ein iPhone oder iPad (iOS 4.3 oder höher)
• Sie haben ein Android-Smartphone oder -Tablet (Android 2.1 oder höher)
• BITTE BEACHTEN: Swisscom Kunden, die ausschliesslich Festnetz- oder Internet-Services nutzen sowie Mobile Geschäftskunden können nicht auf die My Swisscom App zugreifen.

Alternativ können Sie die My Swisscom Mobile Site unter www.swisscom.ch/myswisscom nutzen. Diese steht allen Swisscom Privatkunden zur Verfügung.

Die kostenlose App finden Sie im App Store und im Android Market unter dem Begriff „My Swisscom“.

Empfangen Sie den Link zum App Store, Android Market oder zu der My Swisscom Mobile Site per SMS:

Für Privatkunden mit NATEL®-Abo

• Anzeige verfügbarer Inklusiveinheiten (SMS, Datenvolumen)
• Anzeige aktueller Verbindungskosten
• Anzeige bezahlter und unbezahlter Rechnungen
• Anzeige der Abo-Optionen und Datenpakete
• Verwaltung von Abo-Optionen und Datenpaketen
• Verwaltung der Sperrsets (gesperrte Rufnummern wie bspw. 0900-Nummern)
• Anzeige Vertragsdauer (für Android)
  
• Anzeige der persönlichen Kontaktdaten

Wenn Ihr Festnetzanschluss unter dem gleichen Namen registriert ist wie Ihr NATEL®-Abonnement, können Sie mit My Swisscom ebenfalls den Bezahlstatus und den Totalbetrag Ihrer Festnetzrechnungen überprüfen.

Wenn Ihr Internetanschluss unter dem gleichen Namen wie Ihre NATEL®-Nummer registriert ist, können Sie

in der Rubrik «WLAN» Ihr persönliches WLAN-Passwort finden und Ihr privates WLAN ein- und ausschalten.

Für NATEL® Easy Privatkunden

Mit My Swisscom bekommen NATEL® Easy-Privatkunden einen schnellen Überblick über ihr Restguthaben und können ihre Sperrsets (gesperrte Rufnummern wie bspw. 0900-Nummern) verwalten.

Auf Ihrem Smartphone erfolgt das Login im 3G Netz automatisch durch Identifizierung Ihrer Handynummer. Mit einer WLAN-Verbindung kommen Sie zunächst auf eine Login-Seite, auf der Sie wählen können, ob Sie sich mit Ihrem Swisscom Login oder Ihrem NATEL® Login einloggen möchten.

Haben Sie Probleme auf My Swisscom zuzugreifen? Die Lösung für Login Probleme finden Sie in der Swisscom Support Community.

My Swisscom ist kostenlos. Für die Nutzung von My Swisscom innerhalb des Swisscom Netzes in der Schweiz werden keine Gebühren verrechnet.

Tipps zur Nutzung von My Swisscom im Ausland finden Sie in der Rubrik "Fragen und Antworten"

In der Swisscom Support Community können Sie Ihre Fragen zu My Swisscom stellen, ein allgemeines Feedback geben oder mit anderen Kunden über My Swisscom diskutieren.