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Activer la déviation des appels Swisscom

Déviez vos appels (services 21 / 61 / 67)

En cas d’absence temporaire, vous pouvez dévier vos fax ou appels entrants vers un autre numéro de téléphone fixe ou mobile. Vous disposez pour cela de plusieurs possibilités. Vous pouvez également dévier vos appels de façon permanente.

Vos possibilités pour une déviation temporaire

  • Directe: vos appels sont immédiatement déviés.
  • En l'absence de réponse: vos appels sont déviés au bout de 25 secondes (env. 5 sonneries).
  • Si occupé: vos appels sont déviés si votre ligne est occupée.

Programmer une déviation temporaire des appels

Directe:

  1. Décrochez le téléphone.
  2. Appuyez sur la touche *.
  3. Composez le 21 puis le numéro du destinataire.
  4. Appuyez sur la touche #.
  5. Attendez la confirmation de l’activation.
  6. Raccrochez le téléphone. La déviation est programmée.

En l'absence de réponse:

  1. Décrochez le téléphone.
  2. Appuyez sur la touche *.
  3. Composez le 61 puis le numéro du destinataire.
  4. Appuyez sur la touche #.
  5. Attendez la confirmation de l’activation.
  6. Raccrochez le téléphone. La déviation est programmée.

Si occupé:

  1. Décrochez le téléphone.
  2. Appuyez sur la touche *.
  3. Composez le 67 puis le numéro du destinataire.
  4. Appuyez sur la touche #.
  5. Attendez la confirmation de l’activation.
  6. Raccrochez le téléphone. La déviation est programmée.

Désactiver la déviation des appels

  1. Décrochez le téléphone.
  2. Appuyez sur la touche #.
  3. Composez le 21, le 61 ou le 67.
  4. Appuyez sur la touche #.
  5. Attendez la confirmation de désactivation.
  6. Raccrochez le téléphone. La déviation est annulée.

Consulter l’état de la déviation de vos appels

  1. Décrochez le téléphone.
  2. Appuyez sur les touches * et #.
  3. Composez le 21, le 61 ou le 67.
  4. Appuyez sur la touche #.
  5. Raccrochez le téléphone.

Dévier vos appels de façon permanente

Si vous possédez des numéros de téléphone en plusieurs endroits, vous pouvez les dévier de façon permanente vers un numéro central. Pour cela, composez le numéro gratuit 0800 800 800.

Coûts d’une déviation des appels

L’appelant ne paie que les frais jusqu’au numéro composé. Les frais émanant de la déviation sont à votre charge et n’apparaissent pas sur l’indicateur de frais.

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