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My Swisscom App

My Swisscom App

Grâce à l’application My Swisscom, vous serez en permanence connecté au monde de Swisscom. Vous pourrez chatter avec nos experts compétents lors de vos déplacements ou encore vous informer sur vos coûts de communication actuels.

Télécharger l'application

Vous trouverez l'application gratuite dans l'App Store et dans le Google Play Store sous le terme My Swisscom.

Recevez les liens pour l'App Store, Android Market ou MySwisscom par SMS:

Système d'exploitation

My Swisscom vous propose*:

  • Maîtrise des coûts simple en déplacement: informez-vous sur vos coûts de communication actuels, les unités incluses disponibles et vos factures..
  • Informations rapides sur les dérangements: informez-vous sur les dérangements et les travaux de maintenance dans votre région. Vous avez également la possibilité de nous notifier des perturbations du service ou des failles sur le réseau.
  • Prise de contact intelligente: chattez ou discutez en toute simplicité avec des experts compétents sur l’appli.
  • Gestion pratique de votre WLAN: consultez votre mot de passe ou activez/désactivez votre WLAN.

* L’appli My Swisscom s’adresse aux clients privés de Swisscom.

Que pensent les autres clients de My Swisscom?

Appli My Swisscom pour IOS

  • «Indispensable pour tous les clients Swisscom, simple et rapide.» (App Store, auteur: Cruncher)

 

  • «Vue d’ensemble et contrôle, partout et n’importe où. Mais surtout, je peux maintenant activer et désactiver le WLAN en toute simplicité.» (App Store, auteur: Markus Rüttimann)

 

  • «Application très bien faite, permet un bon suivi de ses frais. Belle idée que de trouver les dérangements ou autres problèmes» (App Store, auteur: Oarystis)

 

My Swisscom App iPhone

Appli My Swisscom pour Android

  • «C’est vraiment une appli géniale. On sait combien de SMS on peut encore écrire, le volume de données disponible et même le montant de la facture.» (Play Store, auteur: Vithursan Sivakumaran)

 

  • «En un coup d’œil: factures, dérangements, SMS restants, volume de données, etc. – je dis chapeau et donne toutes les étoiles à cette appli qui tient précisément ses promesses.» (Play Store, auteur: Bruno Baeriswyl)

 

  • «Une application très utile pour maîtriser ses frais. Son point fort? Pour moi, c’est l’avis de dérangement.» (Play Store, auteur: Jenifer Cecchini)

  • Vous êtes un client privé Swisscom
  • Vous avez un iPhone ou un iPad (version iOS 5.0 ou supérieure)
  • Vous avez un smartphone ou une tablette Android (version Android 2.2 ou supérieure)
  • ATTENTION: les clients professionnels n’ont pas accès à l’application My Swisscom.

En alternative, vous pouvez utiliser le site mobile My Swisscom sur www.swisscom.ch/myswisscom.

Spécialement pour les clients privés possédant d’un abonnement NATEL®

  • Affichage des unités incluses disponibles (SMS, volume de données)
  • Affichage des frais de communication actuels
  • Affichage de factures payées et non payées (en PDF)
  • Affichage des options d'abonnement et des paquets de données
  • Gestion et commande d’options d’abonnement et de packs de données (pour Android)
  • Gestion des sets de blocage (numéros d'appel bloqués comme p. ex. les numéros en 0900)
  • Date d'expiration de l'abonnement

 

Spécialement pour les clients NATEL® easy

Avec My Swisscom, les clients NATEL® easy ont un meilleur aperçu de leur crédit restant et ils peuvent administrer leurs sets de blocage (numéros bloqués, par exemple les numéros 0900).

 

Spécialement pour les clients avec un abonnement au réseau fixe et DSL:

Avec My Swisscom, les clients privés du réseau fixe ont l’aperçu de leurs frais à jour et ils peuvent consulter leurs factures payées et impayées. Les clients privés de DSL peuvent trouver leur mot de passe WLAN personnel grâce à My Swisscom et allumer et éteindre leur WLAN privé.

 

Pour tous les clients privés

  • Vue d’ensemble de tous les dérangements, travaux de maintenance et d’extension actuels
  • Vous avez découvert un dérangement ou une zone d’ombre? Signalez-le nous directement via l’application
  • Prise de contact directe et spécifique à un sujet avec Swisscom par Call

Pour les clients PME

La version 5.2 est désormais également disponible pour certains clients commerciaux PME. Vous trouverez des informations au sujet du login et les autorisations d’accès pour les clients PME sur www.swisscom.ch/kmu-myswisscomapp

Communauté d'aide

Discutez de vos questions avec d'autres clientes et clients ou trouvez une aide simple et rapide pour vos produits Swisscom.

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Rappel gratuit

Votre expert Swisscom vous rappelle aux horaires suivants:
Lu – Ve 09h00 – 21h00 et Sa – Di 10h00 – 14h00. Vous pouvez sinon nous joindre au 0800 800 800.

Swisscom Care

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