Le secteur des télécommunications est en constante évolution, qu'il s'agisse de la technologie, de la réglementation, de la concurrence ou du comportement des clients. Les changements qui relèvent des catégories "risque stratégique, risque de crédit, risque de marché, risque commercial et risque opérationnel" sont susceptibles d'influer négativement sur la faculté de l'entreprise à réaliser ses objectifs. Le présent document spécifie les facteurs de risque susceptibles d'influencer significativement les objectifs d'entreprise futurs de Swisscom.
Régulation et procédures
Les dispositions relatives au droit des télécommunications et de la concurrence comportent, pour Swisscom, un certain nombre de risques susceptibles d'influencer la rentabilité et le patrimoine futurs de l'entreprise. Citons en particulier la régulation des prix des services d'accès ainsi que les dispositions émanant des autorités ou de leurs instances de recours, qui pourraient induire des dépenses à court terme. La régulation peut également avoir des répercussions sur la structure des produits et des services ainsi que sur les décisions d'investissement.
Ralentissement de l'économie
La crise financière et le ralentissement de l'économie n'ont jusqu'ici eu qu'un très faible impact sur Swisscom. En dépit d'une légère amélioration de l'économie, il règne néanmoins encore une grande incertitude quant à l'évolution ultérieure de la conjoncture. Swisscom surveille ce facteur de risque à l'aide d'un tableau de bord d'indicateurs économiques. La hausse du chômage et le nouveau recul de la conjoncture représentent un risque important.
Marché suisse des télécommunications
La consolidation en cours sur le marché suisse des télécommunications pourrait modifier durablement les structures de la concurrence et le comportement du marché. En particulier, la fusion annoncée d'Orange Communications SA et de Sunrise Communications SA bouleverserait le marché suisse des télécommunications. Ce facteur de risque est limité pour Swisscom du fait de son efficacité et de sa compétitivité. Le glissement constaté sur le marché des télécommunications, qui s'oriente vers l'industrie TIME, et la concurrence croissante des prestataires mammouths (over-the-top providers: Apple, Google, etc.) créent un risque de transformation. Ce risque peut être contré par différentes mesures, telles que restructurations, nouveaux modèles commerciaux et gains d'efficacité.
Extension du réseau à fibre optique (FTTH)
Le projet d'extension du réseau à fibre optique (FTTH) implique des investissements considérables échelonnés sur plusieurs années. D'où l'importance des risques inhérents au projet, des incertitudes en matière d'investissement et des risques liés à la mise en œuvre de la stratégie. A ceux-ci s'ajoutent des risques de régulation et des risques politiques élevés. Pour les réduire, Swisscom mène dans ce domaine une gestion des risques active en prônant une stratégie multifibre et en proposant plusieurs modèles de coopération.
Interruption des activités
Les activités de Swisscom dépendent dans une large mesure des infrastructures techniques ainsi que des réseaux de communication et de l'informatique. Dans ces domaines, des cas de force majeure, des défaillances humaines, des pannes matérielles et logicielles, ou des actes criminels imputables à des tiers (p. ex. virus informatiques) sont susceptibles d'occasionner des dommages ou d'entraîner des interruptions de l'exploitation. De tels événements peuvent avoir des répercussions négatives sur l'image de Swisscom et générer une baisse du chiffre d'affaires. Sous l'effet de l'évolution des technologies, le vieillissement accéléré des infrastructures constitue également un risque pour Swisscom. Les lacunes en matière d'harmonisation des anciens et des nouveaux systèmes pourraient par exemple entraver Swisscom dans l'accroissement de sa compétitivité et dans l'exploitation d'autres potentiels d'économie.
Environnement et santé
Par le passé, des nuisances possibles pour l'environnement et la santé ont été associées de manière répétée au rayonnement électromagnétique ? émis notamment par les antennes de téléphonie mobile ou les terminaux mobiles. Les problèmes d'acceptation au sein de l'opinion publique, en particulier pour ce qui est du site des antennes de téléphonie mobile, affectent d'ores et déjà Swisscom, qui évolue dans des conditions difficiles pour construire son réseau. A l'avenir, il se peut que les prescriptions applicables en matière d'émissions électromagnétiques soient encore plus sévères ou que de nouvelles prescriptions entrent en vigueur. Swisscom devrait alors payer les coûts liés à l'installation d'antennes supplémentaires ou financer d'autres mesures permettant de respecter les prescriptions légales.
Valeur de Fastweb et consolidation du marché italien
Le marché italien pourrait prochainement faire l'objet d'une consolidation susceptible de peser sur la réalisation des objectifs de Fastweb. En mai 2007, Swisscom a déboursé CHF 5,1 milliards pour acquérir l'italien Fastweb. Au moment du rachat, l'endettement net de Fastweb était de CHF 1,8 milliard. Par le biais de cette opération, Swisscom a fortement augmenté le potentiel de croissance de l'entreprise. Toutefois, si la croissance future devait être moins importante que prévu, Swisscom court le risque de devoir procéder à une correction de valeur du goodwill.