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En matière de gestion des risques, Swisscom met en œuvre un système de contrôle interne afin d'assurer l'établissement de rapports financiers internes et externes fiables et d'éviter des informations erronées (irrégularités ou erreurs) sur les opérations du groupe. Fondé sur le référentiel COSO ("COSO Framework") reconnu au plan international, le système de contrôle interne fournit les procédures et les instruments requis pour l'identification précoce des risques liés à la qualité de l'information financière, ainsi que leur évaluation et leur gestion au moyen de contrôles appropriés.
Ces objectifs sont étayés par différents règlements et instruments internes tels que le code d'éthique, l'Accounting Manual ou la plateforme Whistleblowing. Le système de contrôle interne intègre, en fonction des échelons hiérarchiques, tous les principaux secteurs responsables, en particulier le comité Révision et la Direction du groupe. Swisscom considère le système de contrôle interne comme une activité permanente et une opportunité d'améliorer sans cesse les processus dans les domaines de la comptabilité, de l'information financière et de l'établissement de rapports financiers.