Internal Audit assiste le Conseil d'administration de Swisscom et son comité de révision (Audit Committee) dans l'accomplissement de leurs tâches respectives de surveillance et de contrôle définies par la loi et les réglementations et soumet à la direction des propositions pour améliorer en permanence les processus commerciaux.
Par ailleurs, Internal Audit est responsable du contrôle périodique de l'organisation structurelle et fonctionnelle ainsi que du système interne de contrôle dans toutes les unités d'organisation de Swisscom. L'objectif consiste à identifier les potentiels d'amélioration et d'élaborer des mesures pertinentes. De plus, il incombe à Internal Audit de coordonner l'ensemble des services internes et externes chargés de réaliser des activités de contrôle pour Swisscom SA.
Pour garantir son indépendance, Internal Audit est directement subordonnée au Président du Conseil d'administration et en réfère directement à l'Audit Committee à intervalles réguliers.