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1988
Avec la mise en service de «Swissnet 1», on assiste à la naissance du premier réseau de transmission numérique en Suisse. Cette technologie porte le nom d' ISDN (Integrated Services Digital Network).
UE : libéralisation du marché des équipements terminaux dans le secteur des télécommunications.
1989
Elaboration de la nouvelle stratégie d'entreprise des PTT : La Poste et Telecom PTT se concentrent progressivement sur leurs propres marchés.
1991
Introduction du numéro de service 156 : il est possible d'accéder à des informations payantes via le réseau téléphonique.
1992
Entrée en vigueur de la loi sur les télécommunications : de nombreux services (par exemple la transmission numérique des données) et les équipements terminaux sont libéralisés.
Mise en service du Natel D (réseau de téléphonie mobile numérique cellulaire).
1993
Telecom PTT participe à raison d'un tiers à Unisource ; les deux tiers restants sont détenus par les sociétés de télécommunications KPN (Pays-Bas) et Telia (Suède).
1994
Mise en service de la première liaison internationale ATM (Asynchronous Transfer Mode) avec l'Allemagne.
1996
Nouvelle numérotation téléphonique dans toute la Suisse ; au lieu de 52 groupes de réseaux, il n'en existe désormais plus que 18.
Les réseaux de téléphonie mobile comptent 500 000 abonnés (300 000 Natel C, 200 000 Natel D).
Natel Easy : première carte téléphonique prépayée pour Natel D.
Introduction de Blue Window : le portail Internet devient rapidement le leader du marché suisse.
L'ISDN compte 250 000 abonnés.
1997
Le Parlement adopte la nouvelle LTC (loi sur les télécommunications) et la LET (loi sur l'entreprise de télécommunications) qui entraînent la libéralisation totale du marché et la constitution de Telecom PTT en une société anonyme de droit spécial.
La téléphonie mobile compte un million d'abonnés (200 000 Natel C, 800 000 Natel D).
L'annuaire téléphonique électronique Teleguide remplace les annuaires téléphoniques volumineux sous format papier dans les cabines téléphoniques publiques (publiphones).
1er Octobre 1997
Telecom PTT devient Swisscom ; l'ensemble du personnel célèbre l'événement à Olten.