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Chez Swisscom Hospitality, nous nous sommes donnés pour mission de conseiller les acteurs de l’industrie hôtelière dans leur recherche de solutions technologiques. Dégagés de tout intérêt financier vis-à-vis des constructeurs et développeurs informatiques, nous vous aidons à exploiter au mieux votre environnement, tout en participant à la planification du cycle de vie de votre matériel, à sa sélection et à sa normalisation. Quelles que soient vos priorités stratégiques, notre but est de vous permettre de réaliser des investissements judicieux dans des projets économiquement viables.

Notre expérience du commerce inter entreprises dans des secteurs divers et /contentiés en tant qu'opérateur de télécommunications nous place dans une position idéale pour vous conseiller : quelles sont les différentes manières d’utiliser les technologies existantes, comment déployer ces mêmes technologies dans votre entreprise ou créer un réseau unifié, voilà autant de questions auxquelles nous sommes à même de répondre.
 

Notre approche « conseil »

L’industrie hôtelière a des besoins spécifiques. Il en a va de même pour chaque hôtel au sein de cette industrie. Voilà pourquoi nous analysons les besoins des hôtels au cas par cas.

Nous :

• évaluons votre réseau actuel d’un point de vue technique,
• analysons sa viabilité par rapport à vos besoins actuels et futurs,
• déterminons le cycle de vie de votre matériel informatique (bureautique et réseau) et de vos applications logicielles.

Suite à cette analyse, nous vous proposons une feuille de route technologique adaptée à vos besoins et à votre situation propre. Divers modèles commerciaux vous sont également présentés, avec des options de financement répondant à vos besoins immédiats. Une fois nos engagements mutuels officialisés, Swisscom vous accompagne jusqu’au bout du projet en tant que partenaire technologique privilégié. Au cours du projet, la convergence du réseau appelle généralement la venue d’autres services : divertissements, services vocaux, caméras de surveillance, verrouillage des portes, climatisation, minibars, etc.

Confier la gestion de ses services informatiques à Swisscom Hospitality, c’est s’assurer de multiples avantages :

Coûts réduits

• Une multitude de services de gestion de réseau délivrés par un seul fournisseur.
• La garantie de synergies, via l’intégration de réseaux et de matériels existants.
• Des dépenses salariales et informatiques réduites.

Risques commerciaux moindres

• Compétitivité : nous vous permettons de rester à la page d’un point de vue technologique. Vous n’avez aucun risque d’être distancé et de voir vos concurrents vous dépasser.
• Conformité : nous vérifions la conformité de votre système aux documents normatifs officiels (législation relative aux télécommunications, loi antiterrorisme, etc.).
• Sécurité : nous assurons la protection de vos données et de vos systèmes, ainsi que de ceux de vos clients.

Meilleure qualité de service

• Améliorer les performances et l’efficacité de l’ensemble de son infrastructure informatique.
• Pouvoir exploiter plus rapidement les technologies de dernière génération disponibles sur le marché.
• Couvrir juridiquement ses services par le biais de contrats de service à plusieurs niveaux (SLA, Service Level Agreements).

Une meilleure maîtrise et des efforts mieux ciblés

• Bénéficier d’une excellente visibilité sur ses processus professionnels critiques.
• Adapter son environnement informatique plus rapidement et à moindres frais aux évolutions du marché.
• Se concentrer sur son cœur de métier.