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    Les plus grands groupes hôteliers travaillent en permanence pour améliorer leurs services et les adapter à une clientèle aux exigences changeantes. Ils ne peuvent se passer d’un fournisseur de services technologiques qui sache rester à l’écoute du marché tout en explorant de nouveaux concepts de services. Swisscom investit continuellement dans le développement de nouveaux services hôteliers, qui feront, nous l’espérons, la différence auprès des clients. 

     

    Nos solutions, fruits d’une connaissance approfondie de nos partenaires hôteliers, sont toutes basées sur les besoins réels du marché. Notre programme de recherche hôtelière, proposé en partenariat avec la prestigieuse Ecole Hôtelière de Lausanne, est le plus important du secteur.

     

    En plus, Swisscom possède un important service R&D, fort de 120 ingénieurs qui travaillent chaque jour sur de nouvelles solutions destinées à répondre aux besoins changeants des clients. Ces activités nous confèrent une crédibilité supplémentaire, et nous permettent de toujours rester à la pointe de la technologie.

    Chronologie de nos innovations produit

     

    2002

    Premiers hôtels bénéficiant d’une couverture Wi-Fi complète.
    Nous assurons désormais la couverture de plus de 2 000 hôtels.


    2004

    Première offre combinée et automatisée câblé / sans fil dans les chambres d’hôtel et les salles de réunion. Nous sommes désormais au service de plus de 250 000 clients chaque mois.


    2005

    Lancement de la solution de centre d’affaires (Business center Solution).
    Nous en avons déployé plus de 1 000 à ce jour.


    2006

    Introduction d’une offre de bande passante différentiée dans tous les établissements partenaires européens.
    Création de la branche de solutions «Événementiels» pour la conception de réseaux événementiels spécifiques.


    2007

    Lancement des services à valeur ajoutée sur base Web 2.0 pour les utilisateurs d’Internet en chambre.
    Notre offre compte désormais une douzaine de services : impression depuis les chambres, journaux, informations de voyages, etc.


    2008

    Lancement de Swisscom IPTV.
    Nous devenons fournisseurs officiels de plusieurs chaînes hôtelières. Aujourd'hui, notre solution est installées dans plus que 100 hôtels.


    2009
    Swisscom lance des solutions Wifi pour les utilisateurs Smartphone dans ses hôtels partenaires.

     

    2010

    Swisscom Hospitality lance ConnectedHotel TV, la première solution «tout en un» pour l'accès Internet, la TV, la VoD et les services Web. La solution ConnectedHotel TV a reçu le prix allemand TopHotel Star Award 2010 et est finaliste aux IPTV Awards 2011.

     

    2011

    Swisscom Hospitality externalise des applications hôtelières dans le «nuage» pour le groupe néerlandais citizenM.

     

    2012

    Swisscom introduit sa solution pour la gestion intégrée des commandes de la chambre.

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