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Nos centres NOC emploient des ingénieurs réseau diplômés et sont équipés d'outils de gestion professionnels. A vous de nous dire le niveau de gestion souhaité et les éléments à surveiller. Qu’il s’agisse de savoir qui regarde quoi sur le service IPTV, ou si votre serveur de comptabilité commence à manquer de mémoire, demandez-nous, nous sommes là pour ça. Du simple statut de disponibilité/indisponibilité aux mesures de performance en passant par les mises à jour logicielles, nos équipes et services sont là pour vous rassurer, et pour garantir la pleine transparence de votre réseau.

 

Swisscom Hospitality peut prendre en charge l’ensemble de vos applications et systèmes depuis une seule et même plate-forme de gestion professionnelle. Nous avons investi dans le plus abouti des outils de services gérés, capable de prendre en charge des centaines d’applications et de systèmes simultanément. Cet outil nous permet de surveiller et de gérer des systèmes logiciels et matériels multiples, qu’ils soient hérités d’anciennes technologies ou non. Avantages pour vous :

• vous bénéficiez d’une vue d’ensemble de tous vos services,
• vous gardez le contrôle de vos applications hôtelières critiques, du côté administration comme du côté clients,
• vous réduisez les risques d’erreurs en définissant à l’avance des procédures de signalisation,
• les incidents éventuels sont immédiatement identifiés, et avec précision.
  

Notre Extranet d’hôtel vous permet également de consulter diverses informations utiles à partir de nos opérations réseau. Vous pouvez, sur une même interface, apprécier en temps réel la disponibilité des services à la clientèle, ainsi que leur utilisation. Comptes-rendus d’utilisation détaillés, état du réseau…un claquement de doigts suffit.