Service clients 24h/24, 7j/7
Où que soient vos clients et quel que soit le service utilisé, les chargés de clientèle Swisscom sont toujours disponibles pour les aider, avec rapidité, professionnalisme, et dans plusieurs langues. Notre Service Clients international est à l’écoute 24h/24, 7j/7 au numéro vert 00 800 38 767 768 (Europe et Turquie, via réseau fixe) et au 1-866-411-4742 (Amérique du Nord). Des numéros nationaux existent pour contacter notre centre d'appels a travers les réseaux mobiles.
Nos équipes multilingues répondent à vos clients dans les langues suivantes: anglais, français, allemand, espagnol, italien, portugais, turc et néerlandais. Notez cependant qu’entre minuit et 8h, seul l’anglais est disponible.
Helpdesk spécialisé
Notre Service Clients est renforcé par un helpdesk spécialisé en services hôteliers, chargé des demandes et des questions plus pointues. Les requêtes de nos partenaires hôteliers sont automatiquement transmises à ce service, composé uniquement de techniciens Swisscom ayant suivi une formation spéciale.