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Ristrutturazione degli Swisscom Shop

Berna, 07 marzo 2007

Ogni anno circa 8 milioni di clienti si recano in uno dei 106 Shop di Swisscom. Per offrire all'utenza un servizio eccellente, Swisscom ristruttura tutti gli Shop. Il nuovo concetto di Shop prevede una riduzione delle forme e dei colori e consente di effettuare gli acquisti attraverso una modalità completamente nuova.

Nel 1998 i Telecom Shop sono diventati Swisscom Shop. Da allora, Swisscom ha ampliato costantemente la propria rete di punti vendita, che vanta un ampio assortimento di prodotti multimediali e di telecomunicazione per i clienti privati e le PMI, fino a raggiungere quota 106 Shop. Ora tutti gli Shop vengono dotati di una veste nuova, moderna e unitaria. Una particolarità: nelle cosiddette zone interattive i clienti possono provare i prodotti autonomamente. Grazie al nuovo concetto, il personale di vendita dispone di tutti i prodotti nelle immediate vicinanze. Il processo di vendita diventa così più efficiente e al cliente viene offerta una consulenza più accurata. Attraverso i numerosi schermi, gli utenti ricevono inoltre informazioni sui nuovi prodotti e servizi.

Responsabile del concetto è la ditta bernese visu'l AG, mentre l'incarico per l'arredamento interno è stato affidato alla Wellis AG di Willisau. I nuovi Shop vengono arredati solo con elementi di forma cubica e rotonda, il colore principale è il celeste. Nell'ambito di un progetto pilota, lo scorso anno Swisscom ha già ristrutturato sette Shop secondo il nuovo concetto. I riscontri positivi dei clienti e le esperienze hanno indotto Swisscom a rivedere il concetto di tutti gli Shop. Gli Shop vengono rimodernati in varie fasi e durante i lavori di ristrutturazione, che durano all'incirca due settimane, rimangono chiusi. I clienti vengono informati con dei manifesti in merito all'inizio della ristrutturazione, all'ubicazione dello Swisscom Shop più vicino e alla data di riapertura. Entro la fine del 2007 saranno ristrutturati presumibilmente oltre 70 Shop.

 

Date ristrutturazione (con riserva di modifica)

Swisscom Shop Chiusura Riapertura
Zürich Bahnhofpassage 23 febbraio 2007 10 marzo 2007
Montreux 23 febbraio 2007 10 marzo 2007
Balerna 23 febbraio 2007 10 marzo 2007
Zürich Sihlcity Nuova apertura 17 marzo 2007
Bulle 2 marzo 2007 17 marzo 2007
Locarno 2 marzo 2007 17 marzo 2007
Solothurn 9 marzo 2007 24 marzo 2007
Zürich Oerlikon 9 marzo 2007 24 marzo 2007
Monthey 9 marzo 2007 24 marzo 2007
Grancia 9 marzo 2007 24 marzo 2007
Zürich Airport 16 marzo 2007 31 marzo 2007
Nyon 16 marzo 2007 31 marzo 2007
Bellinzona 16 marzo 2007 31 marzo 2007
Basel Freie Strasse 13 aprile 2007 28 aprile 2007
Wädenswil 13 aprile 2007 28 aprile 2007
Genève Balexert 13 aprile 2007 28 aprile 2007
Uster 13 aprile 2007 28 aprile 2007
Olten 20 aprile 2007 5 maggio 2007
Zug 20 aprile 2007 5 maggio 2007
Sion 20 aprile 2007 5 maggio 2007
Wil 20 aprile 2007 5 maggio 2007
Liestal 27 aprile 2007 12 maggio 2007
Emmenbrücke 27 aprile 2007 12 maggio 2007
Kreuzlingen 27 aprile 2007 12 maggio 2007
Vevey 27 aprile 2007 12 maggio 2007
Aarau 8 giugno 2007 23 giugno 2007
Schaffhausen 8 giugno 2007 23 giugno 2007
Sierre 8 giugno 2007 23 giugno 2007
Langenthal 15 giugno 2007 30 giugno 2007
Dietikon 15 giugno 2007 30 giugno 2007
Frauenfeld 15 giugno 2007 30 giugno 2007
Genève Mont-Blanc 15 giugno 2007 30 giugno 2007
Martigny 15 giugno 2007 30 giugno 2007
Lugano 18 giugno 2007 9 luglio 2007
Wohlen 22 giugno 2007 7 luglio 2007
Bülach 22 giugno 2007 7 luglio 2007
Brig 22 giugno 2007 7 luglio 2007
Delémont 22 giugno 2007 7 luglio 2007
Brugg 29 giugno 2007 14 luglio 2007
Fribourg 10 agosto 2007 25 agosto 2007
Rapperswil 10 agosto 2007 25 agosto 2007
St. Moritz 10 agosto 2007 25 agosto 2007
La Chaux-de-Fonds 10 agosto 2007 25 agosto 2007
Biel/Bienne 17 agosto 2007 1° settembre 2007
Schwyz 17 agosto 2007 1° settembre 2007
Wetzikon 17 agosto 2007 1° settembre 2007
Yverdon 17 agosto 2007 1° settembre 2007
Luzern 24 agosto 2007 8 settembre 2007
Netstal 24 agosto 2007 8 settembre 2007
Payerne 24 agosto 2007 8 settembre 2007
Neuchâtel 24 agosto 2007 8 settembre 2007
Stans 31 agosto 2007 15 settembre 2007
Winterthur 31 agosto 2007 15 settembre 2007
Basel Greifengasse 29 settembre 2007 13 ottobre 2007
Zürich-Altstetten 29 settembre 2007 13 ottobre 2007
Lausanne Métropole 29 settembre 2007 13 ottobre 2007
Bern Belpstrasse 5 ottobre 2007 20 ottobre 2007
Adliswil 5 ottobre 2007 20 ottobre 2007
Morges 5 ottobre 2007 20 ottobre 2007
Chur 5 ottobre 2007 20 ottobre 2007
Affoltern am Albis 12 ottobre 2007 27 ottobre 2007
Zürich Kreuzplatz 19 ottobre 2007 3 novembre 2007

 

I seguenti Swisscom Shop sono già stati ristrutturati:

Baden
Bern Bahnhof
Zürich Füsslistrasse
Basel Steinertorstrasse
Genève Rue de Rive
Lausanne av. des Bergières
St. Gallen Neumarkt
Bern Zytgloggelaube
Köniz Business Park
Thun
Interlaken

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