Offerta di assistenza speciale per PMI
Sono disponibili tre diverse offerte di assistenza speciali per PMI:
Reperibilità in caso di guasto:
Eliminazione
Service Level Standard
lun. - ven. 08.00 - 17.00
dei guasti in base alle capacità disponibili
Service Level Plus
lun. - ven. 8.00 - 19.00 e
sab. 8.00 - 17.00
dei guasti entro 10 ore
Service Level Advanced
lun. - ven. 6.00 - 22.00 e
sab. 6.00 - 22.00
dei guasti entro 8 ore
Rimborso in caso di mancato rispetto dei tempi previsti per l’eliminazione del guasto.