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Problemi con il telecomando di Swisscom TV

Problemi con il telecomando di Swisscom TV


Il telecomando è compatibile con lo Swisscom TV-Box?

Il telecomando nero funziona solo con questi modelli di Swisscom TV-Box

Il telecomando color argento funziona soltanto con questi modelli di Swisscom TV-Box


Verificare il funzionamento

Se il telecomando di Swisscom TV non funziona oppure risponde in ritardo quando si premono i tasti, eseguite le seguenti operazioni.

  • Premete il tasto «STB» del telecomando Swisscom TV (vale solo per il telecomando Swisscom TV color argento).
  • Cambiate le batterie, inserendole correttamente.
  • Rivolgete il telecomando direttamente verso lo Swisscom TV-Box (non verso il televisore).

Verificare l’illuminazione della stanza

In alcuni casi, il segnale del telecomando Swisscom TV può essere disturbato da fonti luminose presenti nella stanza. Controllate quindi che lo Swisscom TV-Box non sia illuminato direttamente da possibili fonti di disturbo (lampade e altri sistemi di illuminazione).


Verificare l’intensità del segnale

Può succedere che il telecomando Swisscom Tv non funzioni (più) correttamente. Seguite i passi descritti qui sotto:

1º passo
Spegnete il televisore.

2º passo
Assicuratevi che l’interruttore sul retro dello Swisscom TV-Box sia acceso (sulla «I»).

3º passo
Premete il tasto «STB» del telecomando Swisscom TV.

4º passo
Premete ripetutamente il tasto «Power» del telecomando Swisscom TV. Osservate se la spia sulla parte anteriore sinistra dello Swisscom TV-Box cambia colore e da rossa diventa verde. Possono essere necessari alcuni secondi.

5º passo
Se la spia non risponde, contattate Swisscom nel modo che preferite. Tutte le possibilità di contatto sono elencate in questa pagina.

Potete discutere le vostre perplessità con altri clienti oppure trovate in modo semplice e rapido aiuto per i vostri prodotti Swisscom.

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Contattateci, siamo a vostra disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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