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Swisscom concede una garanzia di rimborso su tutti gli acquisti effettuati. Se un articolo non dovesse corrispondere alle vostre aspettative, potete restituirlo entro 14 giorni allo Shop in cui l’avete acquistato, nell’imballaggio originale, insieme alla ricevuta d’acquisto e al certificato di garanzia. Gli articoli vanno restituiti in perfetto stato e nell’imballo originale (software, DVD e materiale di consumo): grazie per la comprensione.
Swisscom concede 2 anni di garanzia su tutti gli apparecchi acquistati negli Swisscom Shop e nello Swisscom Online Shop. In caso di guasto, riportate allo Shop il telefono, il fax, il modem, il cellulare o la PC Card con la ricevuta d’acquisto e il certificato di garanzia. A seconda del guasto, Swisscom provvede gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione dell’apparecchio.
Swisscom assicura che tutti i cellulari acquistati negli Swisscom Shop o nello Swisscom Online Shop siano pronti all’uso. In altre parole, potete iniziare a telefonare con l’apparecchio nuovo dopo pochi minuti, senza doverlo configurare personalmente. Anche dopo l’acquisto, i consulenti Swisscom sono disponibili ad illustrarvi le funzioni principali. Potete contattarli 24 ore su 24 alla hotline 0800 800 800.
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