Siete già clienti Swisscom e desiderate approfittare di un'altra offerta?
Cambiare abbonamento NATEL® è facile, nell'area clienti o con un SMS al 444.

Cambiate il vostro abbonamento nell’area clienti

Effettuate il Login all'area clienti e cliccate su «Cambia» a fianco del vostro attuale
abbonamento NATEL®.

Vai all'area clienti

Cambiate il vostro abbonamento via SMS

Per cambiare abbonamento via SMS basta inviare la parola chiave corrispondente al numero 444.

Passate da Prepaid NATEL® easy a un abbonamento

Passare da Prepaid NATEL® easy a un abbonamento è facile.
Scegliete un abbonamento NATEL®, fate clic su «Ordina» e selezionate l'opzione «Passare da Swisscom Prepaid all'abbonamento».

Vai agli abbonamenti NATEL®

Oppure scegliete un cellulare e cliccate su «Ordina». Selezionate quindi l'opzione «Passare da Swisscom Prepaid all'abbonamento» e scegliete un abbonamento NATEL®.

Vai ai cellulari

Mantenete il vostro attuale numero di cellulare e passate ora a Swisscom.

Cambiare operatore: Online è facile

Se cambiate l'operatore prima della scadenza del contratto, potrebbero risultare spese supplementari. Per ulteriori informazioni rivolgetevi al vostro attuale operatore:

Oppure venite a trovarci in uno Swisscom Shop. Per effettuare il passaggio dovete soltanto esibire un documento d’identità valido.

Cambio del numero di telefono Prepaid

Passate a Swisscom da un altro operatore:

1. Acquistate una scheda SIM Swisscom Prepaid in uno Swisscom Shop richiedendo la portabilità del numero. Portate con voi un documento valido (ID, passaporto o permesso di dimora) per la registrazione obbligatoria.
   
   
2. Comunicate al vostro precedente operatore il trasferimento del numero di telefono:
   per farlo inviate con la vostra vecchia scheda SIM un SMS gratuito alla selezione rapida 499
   con la scritta SI.
   La procedura è identica per tutti gli operatori ed è obbligatoria per poter trasferire il proprio numero.
   
   
3. In seguito sarete informati via SMS sullo stato del trasferimento del numero, che richiede almeno 6 giorni lavorativi. Al completamento della procedura potrete sostituire la vostra vecchia scheda SIM con la scheda SIM di Swisscom.
   
   
4. Attenzione: il credito residuo nella vecchia scheda SIM decade al momento del trasferimento. Solo il credito residuo di M-Budget Mobile può essere trasferito.
   

Servizio promemoria

Avete un contratto ancora valido con un altro operatore di telefonia mobile?
Vi ricorderemo noi per tempo della data di scadenza, oltre ad occuparci di tutte le formalità
per la disdetta.

Il contratto con il vostro attuale operatore di telefonia mobile deve essere disdetto almeno due mesi prima della scadenza. Vi ricorderemo per tempo della disdetta, gratuitamente e senza impegno, e poi ci occuperemo noi di tutte le formalità per il trasferimento del vostro attuale numero di telefono.

Vai al servizio promemoria