Swisscom attribuisce grande importanza alla Corporate Governance. La separazione dei poteri e la trasparenza nella comunicazione costituiscono dei principi aziendali fondamentali. Per questo motivo Swisscom offre ai suoi collaboratori la possibilità di segnalare tramite un modulo anonimo i reclami in merito alla rendicontazione esterna, al sistema di controllo della rendicontazione finanziaria e all'esame finale, al comitato "Revisione" (Audit Committee) del Consiglio di amministrazione che, in caso di violazione, provvede ad adottare misure appropriate. Il modulo è a disposizione in Intranet sempre e ovunque.
Tutti i moduli saranno naturalmente trattati in modo strettamente confidenziale. Per semplificare l'elaborazione di considerazioni o reclami, l'Audit Committee consiglia a tutti coloro che vogliono effettuare segnalazioni di fornire le proprie informazioni di contatto, che tuttavia non sono obbligatorie.
Swisscom non tollera alcuna misura di rappresaglia né discriminazione nei confronti dei collaboratori che presentano un reclamo in buona fede.