Il Consiglio di amministrazione e la Direzione del Gruppo sono i due organi supremi di Swisscom: Mentre il Consiglio di amministrazione si occupa della supervisione strategica, la conduzione operativa è completamente affidata alla Direzione del Gruppo (diretta dal CEO). Con un pacchetto di azioni pari a 29,5 milioni di CHF (56,77%) la Confederazione svizzera detiene la maggioranza del capitale e dei diritti di voto di Swisscom (situazione a fine 2012).