La società cambia nel tempoUna tendenza sociale è un movimento o uno sviluppo talmente diffuso da poter provocare (in futuro) un nuovo modo di pensare in un determinato ambito di vita.
Un esempio di una tale tendenza è lo sviluppo demografico in Europa. A fronte dell'aumento dell'aspettativa di vita e del contemporaneo calo delle nascite,la nostra società tende sempre più ad invecchiare.In futuro l'integrazione delle classi di popolazione più anziane rivestirà quindi un'importanza sempre maggiore.
Ma la società svizzera sta mutando anche a livello culturale. Oggi uno su cinque abitanti è di provenienza estera. Così la nostra società diventa sempre più multiculturale, svariata e interconnessa.
Ma come nascono questi sviluppi? Spesso le tendenze sociali sono le conseguenze indirette di sviluppi a livello tecnologico. SMS, e-mail o telefonata: oggi possiamo scegliere in modo mirato quando e come comunicare. Le reti come Facebook o MySpace offrono possibilità infinite di interagire.
Infine esistono tendenze sociali che segnano il nostro comportamento generale. Oggi infatti la sostenibilità,la salute e la responsabilità sociale caratterizzano la vita di molte persone. Per questo desiderano prodotti e servizi adeguati.
Ecco perché Swisscom analizza queste tendenze. Per poter offrire in futuro il servizio che i nostri clienti desiderano.