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1. Perché le antenne di telefonia mobile non vengono ubicate fuori dalle aree abitate per ridurre le radiazioni?
Una simile rete non sarebbe utile a nessuno, poiché un'antenna va posata laddove si telefona. Quanto più vicini all'antenna sono gli utenti e minore dovrà essere la potenza necessaria per la trasmissione del segnale, sia da parte dell'antenna che del cellulare.
Chi si preoccupa delle radiazioni, dovrebbe pertanto avere interesse a che gli operatori possano posare le proprie antenne in luoghi ottimali, ovvero per lo più al centro delle zone da servire.
In generale vale la regola secondo cui i valori limite per le radiazioni vanno sempre rispettati, indipendentemente dall'ubicazione dell'antenna. Inoltre la legge sulla pianificazione del territorio complica l'allestimento di un impianto di telefonia mobile al di fuori delle aree edificabili e insediative.

2. A quanto ammontano le radiazioni di Ecomode plus in Volt al metro?
Valori limiti dell'ordinanza sulla protezione dalle radiazioni non ionizzanti (ORNI)
L'ordinanza ORNI prevede un valore limite di 5 V/m per i luoghi a utilizzazione sensibile (LAUS). Questo valore è valido tuttavia unicamente per gli impianti stazionari con una potenza di trasmissione (Effective Radiated Power) di oltre 6 W. Di conseguenza i telefoni Dect non rientrano tra questi in senso stretto.

Situazione degli apparecchi Dect
Gli apparecchi Dect hanno valori massimi modesti: 250 mW, che convertiti in V/m equivalgono a un'intensità di campo di massimo 3,5 V/m. In media il valore si situa tuttavia a 10 mW, che corrisponde quindi a 0,7 V/m.
Ciò vale unicamente per la conversazione telefonica. Nei modelli Ecomode plus la potenza in modalità standby è di 0 mW.

3. In che modo è possibile telefonare a basse radiazioni?
Mit Telefonare con un cellulare UMTS, che funziona con una potenza di trasmissione notevolmente inferiore rispetto a un dispositivo GSM. Fare attenzione che il dispositivo UMTS non sia impostato su "solo GMS" (menù Connettività).
Telefonare preferibilmente in luoghi con una buona ricezione: il cellulare funzionerà così a una potenza di trasmissione inferiore.
Effettuare le telefonate più lunghe con un dispositivo vivavoce. Questo garantisce una maggiore distanza tra cellulare e testa e quindi una spiccata riduzione delle radiazioni.
In auto telefonare solo tramite l'antenna esterna, poiché il rapido cambio di cella nella rete durante il viaggio e lo schermo della carrozzeria costringono spesso il cellulare a funzionare alla massima potenza. Attenzione: guidare e telefonare senza dispositivo vivavoce è proibito. Ma anche utilizzando il vivavoce bisognerebbe fermarsi durante la telefonata, poiché la concentrazione e la capacità di reazione del conducente è notevolmente influenzata dalla conversazione.
Per telefonare in treno scegliere le carrozze più moderne: sono dotate di ripetitori che ricevono i segnali deboli con minore potenza di trasmissione e li ritrasmettono in modo ottimale.
Telefonare nelle consuete posizioni d'utilizzo. Si ha così la garanzia della massima sicurezza e di una buona comunicazione.
Non sopravvalutare i valori SAR. In molti casi, il modo di utilizzo del cellulare e la tecnologia sono più rilevanti.?.
Non utilizzare i cosiddetti schermi antiradiazioni. Nel migliore dei casi non hanno effetto, nella peggiore delle ipotesi schermano veramente le onde spingendo così il cellulare ad aumentare la potenza di trasmissione.
Con i cellulari GSM, aspettare finché non è stata stabilita la connessione prima di avvicinare l'apparecchio all'orecchio. Quando si stabilisce la connessione, la potenza deve spesso essere aumentata.

Nota: i consigli qui elencati consentono all'utilizzatore di ridurre, a propria discrezione e in via precauzionale, la propria esposizione personale.

4. Posso ricevere le fatture online e quindi risparmiare carta?
 Swisscom consuma annualmente 570 tonnellate di carta per la stampa delle fatture di rete mobile e di rete fissa. Naturalmente si tratta di carta FSC rispettosa delle foreste, tuttavia anche per produrre la carta FSC vengono abbattuti gli alberi. Ma si può migliorare, infatti oggi esiste la fattura di rete mobile e di rete fissa non cartacea, che potete consultare online e vi permette di avere in qualsiasi momento una panoramica dei vostri costi. Per ricevere la fattura elettronica è sufficiente iscriversi.

5. Ho richiesto la fattura elettronica. Posso ricevere anche il giustificativo delle comunicazioni in formato digitale?
Ja, Sì, è possibile. Dovete unicamente aprire un conto nell' area clienti e avrete immediatamente la panoramica online delle conversazioni stabilite con il cellulare e con il telefono di casa. Il giustificativo cartaceo può essere disdetto tramite la hotline (0800 800 800).

6. Swisscom promuove la fattura elettronica. Tutte le economie domestiche ricevono tuttavia molta più carta sotto forma dell'elenco telefonico di Directories. Non è possibile averlo in formato digitale?
L'esigenza dell'elenco telefonico è sempre molto sentita. Ogni anno vengono spediti oltre 4 milioni di elenchi telefonici. L'edizione viene controllata tutti gli anni e adeguata alle esigenze della clientela. Ogni anno diminuisce del 5%. L'importanza che l'elenco telefonico riveste per molte persone è dimostrata dalle richieste di elenchi telefonici supplementari. Annualmente vengono ordinati successivamente circa 450 000 - 500 000 esemplari.
Chi non desidera più ricevere il suo esemplare gratuito, può disdirlo in qualsiasi momento, per telefono allo 0848 86 80 86 oppure mediante il modulo internet .
Naturalmente l'elenco telefonico è disponibile anche in formato elettronico (www.paginegialle.ch e www.paginebianche.ch). Queste pagine vengono visitate attualmente 7 milioni di volte al mese. E chi è in viaggio può cercare gli indirizzi con il cellulare su mobile.directories.ch

7. Perché da Swisscom "devo" prendere un nuovo cellulare quando prolungo l'abbonamento, benché il mio funzioni ancora perfettamente?
Non è più necessario: infatti nel frattempo Swisscom offre ai clienti che prolungano l'abbonamento attivamente per 12 oppure 24 mesi e al tempo stesso vogliono continuare a utilizzare il proprio vecchio cellulare la possibilità di ricevere un buono fedeltà, che può essere riscosso sotto forma di accredito mensile sulle conversazioni oppure sugli SMS. E se in seguito il mio cellulare si guasta? Nessun problema. Viene semplicemente stipulato un nuovo contratto della durata di 2 anni incl. un nuovo cellulare scontato. Naturalmente in tal caso l'accredito del buono fedeltà viene interrotto.

8. Minergie rientra nell'impegno Swisscom?
Swisscom ha abbracciato definitivamente il concetto dell'etichetta Minergie. La nuova costruzione del Business Park di Köniz è il più grande edificio Minergie del Canton Berna. Attualmente non sono previste altre nuove costruzioni.
Per il risanamento degli edifici esistenti consideriamo sempre l'isolamento termico. In questi casi la questione si complica, in quanto le proprietà immobiliari non appartengono più a Swisscom e quindi il raggiungimento degli attuali requisiti SIA è già un obiettivo ambizioso..
Altre soluzioni energetiche degli edifici Swisscom: la sede principale di Swisscom a Worblaufen è alimentata con il teleriscaldamento del vicino impianto di depurazione. A Zurigo-Binz con il calore residuo degli edifici Swisscom viene rifornito di calore un insediamento di ca. 150 unità abitative, risparmiando annualmente 300 000 litri di olio da riscaldamento.