Swisscom IT Services è uno dei principali fornitori svizzeri nei servizi di integrazione e gestione di sistemi informatici complessi. Le competenze principali della società affiliata di Swisscom si concentrano sui settori operativi IT Outsourcing Services, Workplace Services, SAP Services e Finance Services (servizi per l'industria finanziaria). Con 2’895 collaboratori, Swisscom IT Services assiste circa 400 clienti in Svizzera, Austria e a Singapore e nel 2011 ha realizzato un fatturato di 859 milioni di CHF.
Il settore operativo IT Outsourcing affianca i suoi clienti con una consulenza professionale, garantendo l'integrazione e l'esercizio stabile delle loro infrastrutture informatiche nell'ambito di esternalizzazioni parziali o totali. Il settore operativo Workplace fornisce servizi completi per postazioni di lavoro: dalla consulenza alla pianificazione sino alla fornitura e l'installazione, la manutenzione e le riparazioni. In qualità di maggiore SAP Full Service Provider in Svizzera, il settore operativo SAP pianifica, sviluppa, implementa e gestisce soluzioni per piccole e medie imprese. I clienti beneficiano del know-how tecnologico pluriennale e interdisciplinare, delle conoscenze approfondite dei processi e delle competenze in materia di integrazioni. Il settore operativo Finance offre una consulenza qualificata e una realizzazione competente di soluzioni informatiche per il settore finanziario. Pianifica, implementa e gestisce sistemi standard specifici del settore nonché soluzioni individuali per circa 190 banche e istituti assicurativi. Inoltre, quale partner BPO leader per le banche cantonali e le banche universali, si occupa della gestione completa delle operazioni in titoli e del traffico dei pagamenti.