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    Per il successo dell’attività alberghiera occorre continuamente aspirare a migliorare i servizi in relazione alle richieste degli ospiti. È dunque essenziale rivolgersi a un provider tecnologico che sia in grado di mettere a punto concetti per le nuove soluzioni. Swisscom investe in continuazione nell’innovazione dei servizi rivolti al settore alberghiero in modo da operare una netta distinzione visibile per gli ospiti.

     

    La progettazione dei prodotti segue attentamente le indicazioni date dal nostro reparto centrale di Ricerca & Sviluppo (R&D) e dalle nostre indagini di mercato. Il nostro programma di ricerca è svolto in collaborazione con la prestigiosa Ecole Hôtelière de Lausanne. Attingiamo le nostre conoscenze anche dai feedback degli ospiti e dalla nostra stretta cooperazione con i nostri alberghi partner.

     

    Inoltre, Swisscom si avvale di risorse R&D estendibili, grazie ai 120 ingegneri tecnici che ogni giorno testano e sviluppano soluzioni basate sulle esigenze dei nostri partner. Queste attività ci danno un ulteriore supporto e ci consentono di restare sempre all’avanguardia sulle nuove tecnologie.

    La nostra storia e la crescita dei nostri prodotti

     

    2002

    Prime reti a copertura totale WiFi installate negli alberghi.
    Attualmente attrezziamo più di 2.000 hotel.

     

    2004

    Offerta combinata di reti cablate e wireless nelle camere degli ospiti e nelle sale meeting. Serviamo attualmente più di 250.000 clienti ogni mese.

     

    2005

    Lancio delle soluzioni Business Center.
    Attualmente implementiamo più di 1.000 unità.


    2006

    Offerta differenziata della banda per tutte le strutture partner Europee.
    Lancio della divisione Event Solutions per creare reti destinate ad eventi di grosso spessore.

     

    2007

    Lancio dei servizi a valore aggiunto basati su web 2.0  per gli utenti Internet nelle camere.
    Gestiamo attualmente decine di servizi a valore aggiunto: stampa dalla camera, giornali, informazioni di viaggio, etc.

     

    2008

    Lancio di Swisscom IPTV.
    Diventiamo i fornitori ufficiali di diverse catene alberghiere, tra cui annoveriamo Hilton EMEA.

     

    2009
    Swisscom introduce la sua soluzione WiFi per gli Smartphone nei suoi alberghi partner.

     

    2010

    Swisscom lancia il suo servizio Videoconferenze HD in hotel.

     

    Swisscom lancia ConnectedHotel TV, la prima soluzione integrata per l'accesso Internet, la TV, la VoD e i servizi Web in camera. ConnectedHotel TV riceve la distinzione del TopHotel Star Award tedesco 2010 ed è finalista negli IPTV Award Awards 2011. 

     

    2011

    Swisscom esternalizza per il gruppo citizenM le sue applicazioni alberghiere nella "nuvola".

     

    2012

    Lancio dei comandi integrati della camera.