Con la nostra offerta modulare potete scegliere. Potete per esempio scegliere la nostra connettività a banda larga standard, senza alcun extra, oppure rendere il prodotto più completo permettendoci di gestire intermante il vostro network. Al nostro servizio standard si possono aggiungere uno o più servizi a valore aggiunto per gli ospiti, come la Stampa da remoto, le chiamate telefoniche internazionali, o il download di quotidiani. Analogamente, deciderete voi il livello di assistenza al cliente per gli ospiti e la disponibilità di banda per le altre aree dell'hotel, come la zona conferenze, la hall o il back-office.
Smartphone - come creare un'esperienza di livello superiore per i vostri ospiti
Swisscom fornisce ogni mese il servizio HSIA ai computer portatili di 300'000 clienti. Sempre più ospiti portano tuttavia con sé i loro telefonini personali abilitati al WiFi, i cosiddetti Smartphone. Molti sostengono di preferire per le connessioni questi piccoli apparecchi invece dei computer portatili, ogni qualvolta sia possibile. Il costo è però un elemento importante, soprattutto per i viaggiatori internazionali che sono perfettamente consapevoli di quanto possano essere elevati i costi di roaming.
Il nuovo servizio Smartphone utilizza la rete wireless del vostro hotel per offrire agli ospiti un'esperienza di livello superiore. Tramite il nostro portale web ottimizzato, gli utenti Smartphone possono accedere al servizio in tre soli clic e restare connessi per 24 ore mentre si trovano nella vostra struttura. Potete offrire loro upload e download illimitati con connettività ininterrotta per 24 ore. Per quanto riguarda voi albergatori, questo vi offre l'opportunità di un nuovo, interessantissimo canale di comunicazione. Attraverso gli apparecchi preferiti degli ospiti potrete promuovere i vostri servizi e personalizzare la vostra comunicazione. Questo è possibile grazie all'integrazione degli apparecchi degli ospiti nel vostro Sistema di Gestione della Struttura.
HSIA negli hotel - gli aspetti legali
Dal punto di vista legale, fornendo il servizio di accesso a Internet siete soggetti a una legislazione specifica. Questo comporta vari aspetti, dalla conservazione dei dati alla privacy degli utenti. Siete tenuti, per esempio, ad elaborare e conservare in modo sicuro tutti i dati dell'utente per un determinato periodo di tempo, al termine del quale vi si chiede di eliminarli immediatamente. Ci pensa Swisscom. Gestendo i dati critici di oltre 2'000 partner, disponiamo dell'esperienza e dei metodi in grado di garantire il rispetto di tutte le leggi applicabili. Vi diamo il modo di concentrarvi in totale tranquillità su ciò che sapete fare meglio: fornire ospitalità.
Portale web di Swisscom (schermata) Possiamo personalizzare la pagina di accesso del vostro hotel o proporvi il nostro portale web standard, qui illustrato
