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Il nostro NOC è composto da validi ingegneri, dedicati esclusivamente ai servizi di rete, che utilizzano strumenti di gestione professionali; avete, in questo modo, la possibilità di scegliere come e cosa monitorare, dalla scelta dei programmi IPTV più visti dai vostri ospiti al vostro server di contabilità. Dal semplice controllo dello stato di un servizio fino agli aggiornamenti software, i nostri collaboratori e i nostri prodotti sono in grado di infondere grande fiducia e di dare una buona visibilità alla rete.

 

Un’unica piattaforma di gestione per i vostri sistemi

 

Swisscom Hospitality è in grado di supportare e gestire tutte le applicazioni e i sistemi in un piattaforma unica. Abbiamo investito in attrezzature ad alto livello in grado di gestire centinaia di sistemi e applicazioni contemporaneamente. Possiamo in tal modo controllare e gestire sistemi multipli, compreso il software e l’hardware. I vantaggi per voi:

• Usufruire di una visione integrata di tutti i servizi in qualsiasi momento;
• Avere il controllo di tutti i sistemi alberghieri critici sia per il back-office che rivolti ai clienti;
• Riduzione degli errori grazie a una definizione proattiva delle procedure di escalation;
• Identificazione rapida e precisa dell'origine di problemi.

Il nostro Hotel Extranet rende disponibili per la consultazione le informazioni salienti sulle operazioni di rete. Con un'unica interfaccia, è possibile visualizzare la disponibilità e l’utilizzazione di tutti i servizi dedicati agli ospiti in tempo reale. Report di utilizzazione dettagliati, lo stato della rete, il tutto sempre a portata di mano.