Supporto agli ospiti 24/24 e 7/7
A prescindere dalla loro collocazione geografica e dai servizi Swisscom usati, forniamo ai vostri clienti totale assistenza grazie al nostro Supporto clienti dedicato – in modo rapido, professionale e nella lingua parlata. Il nostro supporto clienti internazionale risponde alle chiamate 24/24 e 7/7 mediante il nostro numero verde 00 800 38 767 768 (Europa e Turchia, via rete fissa) e 1-866-411-4742 (Nord America). Dei numeri nazionali esistono per raggiungerci tramite rete mobile.
Il supporto clienti Swisscom è multilingua e può rispondere ai suoi clienti nelle lingue seguenti: Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano, Portoghese, Turco e Olandese. Tra mezzanotte e le otto del mattino, questo servizio è disponibile solo in Inglese.
Helpdesk specializzato
La nostra hotline internazionale, è caratterizzata al suo interno da un’ulteriore helpdesk, formato direttamente da tecnici Swisscom, al quale vengono affidate problematiche di livello superiore e che richiedono una conoscenza tecnica dei servizi più approfondita.