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Informazioni.I nostri servizi a vostra disposizione.

Numeri di telefono, di fax o indirizzi. Vi vengono fornite le corrette informazioni.


Cercate il numero di telefono di vostra madre,
il numero di un negozio di fiori o l'indirizzo di
un mobilificio nelle vicinanze?

Chiamate il servizio informazioni Swisscom al
numero 1811, rapido ed affidabile, 24 ore su 24.

Risultato con la mappa

Example

Ingrandisci		 I clienti di rete mobile ricevono in automatico un SMS gratuito* con le informazioni sui risultati di ricerca, incluso un link alla mappa.

* L'SMS è gratuito. In caso di consultazione della mappa, i costi del traffico dati dipendono dal tipo di abbonamento NATEL® o di offerta Easy.

Ecco i vantaggi

  • Non dovete cercare da soli ma venite assistiti da specialisti competenti.
  • Il servizio informazioni Swisscom 1811 è a vostra completa disposizione,
    24 ore su 24, 365 giorni l'anno.
  • Potete farvi collegare direttamente dai collaboratori del 1811 oppure premendo il tasto 5, dopo l'annuncio del numero telefonico, o tramite il comando vocale "CONNECT".
  • Vengono fornite informazioni su indirizzi e numeri di telefono nazionali ed internazionali, basate su informazioni aggiornate quotidianamente.
  • Il servizio è disponibile in tedesco, francese, italiano o inglese.

Prezzi

Scatto alla risposta per 2 richieste CHF 1.70
Primo minuto CHF 1.70
Dal 2° minuto e trasmissione ulteriore

  • Con rete fissa e abbonamento mobile(Tutti gli operatori)

  • Con prepaid mobile di Swisscom
  • Con prepaid mobile di altri operatori

 

CHF 0.22 / min.  

CHF 0.22 / min.
CHF 1.70 / min.

Costi aggiuntivi per chiamate dal cellulare

Con abbonamento NATEL® CHF 0.30 / min.
Con offerta Easy CHF 0.80 / min.
Per i clienti di altri operatori In base all'operatore

Chiamate dalle cabine telefoniche pubbliche

Importo minimo CHF 3.10
Scatto alla risposta CHF 1.70
Supplemento di base CHF 0.50
In seguito (conteggio a scatti di 10 centesimi) CHF 1.70 / min.


1811 – richiesta via SMS

Inviate un SMS al numero 1811 con cognome, nome, località (o NPA) oppure il numero telefonico.

Risultato con la mappa

Esempio

Ingrandisci
In caso di consultazione con esito positivo, assieme al risultato della ricerca viene inviato un link che permette di visualizzare la mappa della località, se si dispone di un cellulare predisposto per Internet.

Consultazione di indirizzi e numeri telefonici

Inviate un SMS al numero 1811 con cognome, nome e località o NPA (almeno cognome e località oppure NPA) della persona cercata. In risposta riceverete un SMS con l'indirizzo completo e il numero telefonico.
Se la vostra richiesta dovesse produrre più risultati, vi sarà inviata una lista di tutti i risultati numerati. Per ricevere l'indirizzo e il numero telefonico giusto via SMS, inviate semplicemente al 1811 il numero del risultato che vi interessa.

Consultazione di nomi e indirizzi

Inviate un SMS al numero 1811 con il numero telefonico della persona che state cercando. In risposta riceverete un SMS con il nome e l'indirizzo completo del titolare di questo numero di telefono.

Avvertenze:
Il servizio sms1811 può fornire solo gli indirizzi e i numeri di telefono presenti nell'elenco telefonico. I dati corrispondono a quelli riportati nell'elenco telefonico Swisscom Directories.

Buono a sapersi

  • È possibile abbreviare i termini di ricerca: per agevolare la digitazione, potete abbreviare i termini di ricerca lunghi usando l'asterisco (*), ad esempio: Rossi San* Lug* per Rossi Sandra di Lugano.
  • Ricerca con il numero postale di avviamento al posto della località: se ad esempio cercate un ristorante a Soletta e sapete che il NPA di Soletta è 4500, potete formulare la richiesta nel modo seguente: ristorante 4500
  • "Nessun risultato": il servizio sms1811 può fornire solo gli indirizzi e i numeri di telefono presenti nell'elenco telefonico. In questo caso vengono addebitati solo CHF 0.20/SMS.

Prezzi

Consultazione con cognome, nome e località CHF 1.00
Consultazione con il numero telefonico CHF 1.00
Risposta ad una lista con risultati numerati CHF 0.20
Se la ricerca non produce alcun risultato CHF 0.20
Mappa della località cercata gratis*

Avvertenza:
In caso di richieste per SMS dall'estero si applica un supplemento.
Ad esempio, per una richiesta inviata da Londra e andata a buon fine si paga il regolare costo di CHF 1.- per la richiesta, più un supplemento di CHF 0.40 (con World Option Flex CHF 0.20). Il sovrapprezzo corrisponde al costo per l'invio di un SMS dall'estero verso la Svizzera.

Più informazioni sulle tariffe SMS all'estero

* La mappa di per sé è gratuita. In caso di consultazione della mappa, i costi del traffico dati dipendono dal tipo di abbonamento NATEL® o di offerta Easy.

1145
 Siete ipovedenti o avete problemi di mobilità?

Il servizio informazioni 1145 vi consente di trovare numeri di telefono e di fax ed indirizzi.

Iscrizione

Per potersi iscrivere al servizio, è necessario aver effettuato la corrispondente registrazione presso il proprio medico, servizio di consulenza o associazione usando il modulo d'iscrizione (PDF, 43 kB).

L'UCBC (Unione centrale svizzera per il bene dei ciechi) coordina le iscrizioni per gli ipovedenti, mentre Pro Infirmis si occupa dell'iscrizione delle persone con problemi di mobilità.

Buono a sapersi

  • Dal momento dell’invio dell’iscrizione, passano generalmente circa due settimane prima che gli aventi diritto possano fruire del servizio 1145.

  • Non viene fornita nessuna conferma relativa alla registrazione del collegamento. Anche per i collegamenti registrati, sul contatore dei costi di conversazione (contatore degli impulsi di tassazione) viene visualizzato un costo. L’avvenuta attivazione del servizio può essere verificata consultando le proprie fatture.

  • Il servizio non funziona con i collegamenti di rete mobili NATEL® easy.

Prezzo

Se il collegamento è registrato, si paga solo il costo della conversazione.

Ai non aventi diritto si applicano le seguenti tariffe:

Scatto alla risposta per ogni chiamata CHF 3.20
Supplemento per chiamate dalla rete fissa
 CHF 0.35/min.
Supplemento per chiamate dal cellulare
 CHF 0.50/min.
Costi di conversazione In base al proprio abbonamento

Casi speciali – Istituzioni (ospedali, case di riposo e case di cura)

Poiché anche agli aventi diritto registrati vengono visualizzati i costi sul contatore degli impulsi di tassazione, può capitare che un'istituzione addebiti tutti gli impulsi di tassazione all’'utente, sebbene questi non siano conteggiati in fattura né debbano essere pagati.

  • Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
  • Con riserva di modifiche.