Garantito SwisscomLa nostra formula per la vostra piena soddisfazione.

Siamo a vostra disposizione anche dopo l'acquisto. Swisscom vi propone un'offerta completa, una consulenza competente e prodotti di alta qualità. Ciononostante, a volte può essere necessario ricorrere a prestazioni di garanzia.

2 anni di garanzia *

Swisscom concede una garanzia di due anni * su tutti gli apparecchi venduti negli Swisscom Shop e nell'Online Shop di Swisscom. In caso di difetto, non dovete far altro che riportarci il telefono, fax, modem, cellulare o la PC Card che avete acquistato assieme alla ricevuta e al certificato di garanzia. A seconda del difetto, provvederemo a riparare o sostituire l'apparecchio gratuitamente.

Garanzia rimborso

Swisscom concede su tutti gli acquisti una garanzia rimborso. Ciò significa che se un articolo non dovesse corrispondere alle vostre aspettative, avrete 14 giorni di tempo per riportarlo – insieme al suo imballaggio originale, alla ricevuta e al certificato di garanzia – al punto vendita dove l'avete acquistato. Tenete presente che possono essere restituiti soltanto articoli che sono in perfetto stato o il cui imballaggio non è stato aperto (quest'ultima clausola vale per i software, i DVD e il materiale di consumo).

Garanzia sostituzione

Affinché possiate sempre essere raggiungibile, in qualità di clienti Swisscom riceverete gratuitamente un apparecchio sostitutivo moderno ed efficiente per il periodo in cui il vostro telefono fisso, fax, modem o cellulare è in riparazione.

Garanzia di configurazione NATEL®

Swisscom si accerta che tutti i cellulari acquistati negli Swisscom Shop siano pronti all'uso. In questo modo non dovrete occuparvi delle impostazioni e potrete telefonare tranquillamente in pochissimi minuti. Saremo lieti di illustrarvi le funzioni principali, anche dopo l'acquisto oppure 24 ore su 24 alla Hotline 0800 800 800. È così semplice.

Prestazioni di garanzia

Per tutte le prestazioni di garanzia rivolgetevi allo Swisscom Shop nel quale avete acquistato il vostro apparecchio oppure all'Online Shop di Swisscom.

* Per i prodotti Apple (ad es. iPhone) vigono regole diverse.

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