Accélérer les processus commerciaux


Gagner du temps et de l'argent grâce à des processus efficients

Vous recherchez des solutions TIC accélérant vos processus commerciaux. Votre service externe et vos techniciens de service doivent pouvoir accéder aux applications et aux données lors de leurs déplacements. Vous souhaitez surveiller et commander les systèmes de manière automatisée, accroître la transparence de vos processus logistiques et exploiter votre flotte de façon optimale.

En cas d'urgence, vous voulez alerter, mobiliser et informer de manière rapide et flexible. Vous souhaitez éditer et refacturer avec efficience vos données de facture et de communication Swisscom.

Swisscom détient l'offre adaptée pour chaque besoin. 

Plus d'informations dans les aperçus des produits:

Accélérer les processus commerciaux avec efficience

Pour votre service externe et vos techniciens de service, vous souhaitez améliorer et accélérer vos processus commerciaux. Vous voulez ainsi répondre encore plus rapidement et efficacement aux demandes de vos clients et accroître l'efficience de vos collaborateurs. En outre, vous aimeriez organiser vos processus logistiques de façon plus transparente et plus flexible, accroître votre productivité et économiser des coûts. Enfin, vous désirez une surveillance et une exploitation automatisées de vos systèmes, pour économiser beaucoup de temps et d'argent.

Factsheet Optimisation des processus commerciaux
 

Plus d'informations sur les pages produits:

  • Sales Force: un service externe efficient grâce aux solutions mobiles
  • Field Force: des techniciens de service efficients grâce aux solutions mobiles
  • Processus logistiques: plus de transparence et d'efficience dans la logistique
  • Machine to Machine: optimiser le fonctionnement et la maintenance de machines, bâtiments et automates
  • Digital Signage: Une communication dynamique sur le Point of Sales & le Point of Information

Traiter les factures avec efficience

Vous souhaitez un aperçu bien agencé de toutes les prestations fournies par Swisscom. Vous voulez contrôler et refacturer avec efficience vos données de facture et de communication Swisscom. Vous désirez séparer clairement frais privés et professionnels, mais aussi recevoir toutes les factures seulement sous forme électronique. Vous voulez optimiser vos processus de facturation et réduire les tâches administratives.

Plus d'informations sur les pages produits:

  • Duo Bill: 1 portable – 2 factures
  • eBill: plus de transparence pour votre facture NATEL®
  • eInvoice: davantage d'efficience et de transparence grâce à la facture électronique
  • Invoice Reporting: toutes les données de facture et de communication réunies dans une application Web

Mobiliser et alerter avec efficience

En cas d'incident, vous voulez alerter, mobiliser et informer un groupe d'usagers de façon rapide, simple et flexible. Vous utilisez une solution sur place ou un outil Web géré. De plus, vous êtes tributaire d'une transmission d'alarme totalement fiable sur un réseau sûr. Ou bien, dans votre rôle d'autorité responsable, vous voulez alerter et protéger la population en cas de catastrophes.

Plus d'informations sur les pages produits:

  • Systèmes d'alerte: solutions individuelles sur place pour l'alerte et la mobilisation
  • Transmission d'alarme: transmission sûre des alarmes pour la protection des personnes et des objets
  • Alarme de la population: alerte et protection de la population en cas de catastrophes
  • eAlarm: solution gérée pour la mobilisation de forces d'intervention

Faites le Quick Check

Des solutions TIC peuvent-elles contribuer à accélérer vos processus commerciaux et à économiser des coûts? Posez-vous les questions suivantes:

  • Cherchez-vous des solutions vous permettant d'accroître la productivité et la qualité du service de votre Sales Force et Field Force?
  • Voulez-vous optimiser vos processus logistiques et la gestion des emballages, mais aussi réduire les trajets à vide?
  • Souhaitez-vous surveiller et commander vos machines, bâtiments et automates de façon automatisée?
  • Souhaitez-vous traiter simplement les données de facture et de communication Swisscom?
  • Désirez-vous, à l'aide de solutions proposées sous un même toit, alerter, mobiliser et informer efficacement?

    •  

    Vous avez répondu par "oui" à une ou plusieurs questions? Alors, n'hésitez pas à nous demander un complément d'informations ou un conseil.

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Swisscom fait communiquer les objets

19.12.2011

La communication de machine à machine (Machine-to-Machine, M2M) connaît une forte croissance. Le nombre de machines communiquant entre elles devrait bientôt dépasser celui des clients de la téléphonie mobile. Swisscom souhaite dynamiser davantage la communication entre appareils et crée dans cette optique une division M2M autonome.

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Alerting et Mobilisation

Mobilisation, alerte et information efficaces, pour des groupes d'usagers spécifiques ou la population entière, avec transmission d'alarmes sûre et ultradisponible sur tous les réseaux de communication.

Process Solutions

Solutions de communication intégrées pour le service externe, les techniciens de service, la logistique et les systèmes. Accélère les processus commerciaux et facilite la surveillance et la commande à distance automatiques de systèmes.

Billing Solutions

Contrôler, évaluer et traiter efficacement les factures, coûts et prestations. Optimiser les processus de facturation, gagner du temps et de l'argent et instaurer une transparence élevée des coûts.

Systèmes d'alerte

Solutions individuelles d'alerte sur place, pour les appels de secours, l'évacuation, la sécurité, les événements SNMP, la gestion de crises, les conférences et l'enregistrement vocal. Saisie centralisée de tous les événements, programmation flexible.

Transmission d'alarmes

Avec INFRANET®, INFRANET® plus et INFRANET® IP, les alarmes incendie, effraction et attaque sont transmises de façon sûre. Pas de dépendance vis-à-vis des réseaux de transmission publics, haute disponibilité, surveillance permanente du système.

Systèmes d'alarme de la population

Télécommande de sirènes pour l'alerte et la protection de la population en cas de catastrophes. Le système est surveillé en permanence et peut être utilisé au niveau communal, régional, cantonal et national.

Digital Signage

Solutions d'affichage numérique pour communiquer efficacement et sur une base émotionnelle les bons contenus, au bon endroit et auprès du bon groupe cible, offre complète en matériel, logiciel et interconnexion.

Duo Bill

Vos collaborateurs souhaitent effectuer des appareils privés et professionnels depuis le même portable. Avec Duo Bill, votre entreprise peut séparer les frais de façon optimale et avec un minimum de démarches.

eAlarm

Solution gérée pour l'alerte rapide, simple et flexible, la mobilisation et l'information de services d'intervention, services d'aide et de défense, organisations de protection de bâtiments industriels et cellules de crise.

eBill

La facture NATEL® sur Internet veille à la transparence des coûts et permet de contrôler et d’analyser aisément les données, mais aussi d'établir, d'exporter et de traiter des rapports.

eInvoice

Factures électroniques conformes à la TVA via un processus automatisé sans documents papier ni rupture de support – de la délivrance à l'archivage, en passant par la réception de la facture, son contrôle et son règlement.

Field Force

Les solutions mobiles sont gages d'accroissement de l'efficience des techniciens de service et d'améliorations au service à la clientèle. Le recours aux moyens de communication mobiles permet d'accéder à des informations actuelles en tout lieu et à tout moment.

Invoice Reporting

Application Web professionnelle pour l'aperçu mensuel, le contrôle et l'évaluation des prestations utilisées et des coûts. Accès aux données brutes de facturation et de communication pour l'édition dans les propres systèmes ERP.

Processus logistiques

Optimisation of logistics processes in companies. Modern solutions from a single source lead to increased efficiency, lower costs and higher customer satisfaction. Comprehensive services from analysis to support.

Machine to Machine

Optimisation de la communication entre machines (M2M). Swisscom propose l'analyse, le conseil, la mise en place et l'exploitation sous un même toit. Partout en Suisse et dans le monde, accès sûr et sans faille aux données.

Sales Force

Les solutions mobiles sont gages d'accroissement de l'efficience pour le service externe et d'améliorations au service à la clientèle. La satisfaction des clients augmente, les processus sont optimisés et les coûts réduits.