Störungen schnell beheben.Monitoring & Incident Management.


Ihr Bedürfnis

Sie brauchen bei Problemen und Störungen einen zuverlässigen Partner, der sich sofort darum kümmert. Dabei wollen Sie durch konstante Überwachung Ihrer ICT-Lösungen die Störungsanfälligkeit reduzieren.

Unser Angebot

Monitoring & Incident Management bietet eine konstante, gezielte Überwachung Ihrer ICT-Infrastruktur. Fehler werden frühzeitig erkannt, Probleme aktiv angepackt und systematisch gelöst. Dies sorgt für eine hohe Verfügbarkeit und reduziert die Störungsanfälligkeit. Monitoring & Incident Management bietet Ihnen klare Ansprechpersonen und beste Erreichbarkeit. Unsere Support-Spezialisten sind schweizweit rund um die Uhr für Sie da. Bei Bedarf erhalten Sie einen Servicemanager, der Ihr Unternehmen persönlich betreut. Wir übernehmen für Sie nach Wunsch die ganze ICT oder auch nur einzelne Module.

Leistungen auf einen Blick

  • Konstante, zuverlässige Überwachung Ihrer ICT-Infrastruktur

  • Frühzeitige Problemerkennung, aktive und systematische Störungsbehebung

  • Schnelle Wiederherstellung, erhöhte Verfügbarkeit und reduzierte Störungsanfälligkeit

  • Gesamtkoordination durch Swisscom, ein einziger Ansprechpartner

  • Schweizweiter Zugang zu unseren Support-Spezialisten, 7x 24 h

  • Laufende Information über den Stand der Arbeiten