Des chaînes d’hôtels misent sur PWLAN de Swisscom

Avec les Manz Privacy Hotels Switzerland et le groupe hôtelier international NH Hoteles, deux chaînes d’hôtels renommées proposent à leur clientèle un accès Internet gratuit via PWLAN. De la sorte, les neuf sites des deux entreprises sont plus attrayants pour leurs clients.

Manz Privacy Hotels Switzerland, groupe hôtelier du segment supérieur, est présent dans les grandes villes suisses de Zurich, Bâle, Genève et Lausanne. Pour optimiser l’offre proposée à la clientèle, l’entreprise a opté pour un Managed PWLAN Service de Swisscom. Ainsi, les hôtes peuvent à présent surfer sur Internet avec leurs ordinateurs portables compatibles ou leurs smartphones, et ce dans toute l’enceinte de l’hôtel. Ils obtiennent le code d’accès requis à la réception de l’hôtel ou par un SMS gratuit. Moyennant des frais fixes mensuels, Swisscom assume l’installation, l’exploitation et la maintenance de l’infrastructure. De plus, elle propose une assistance au client final par le biais de sa propre hotline. «Pour nous, il est bon de savoir que Swisscom assure l’exploitation et la maintenance du PWLAN», déclare Alexander Manz, Head of Marketing and Strategy auprès de Manz Privacy Hotels. «Toutefois, c’est encore à nous qu’il revient de décider de l’utilisation de l’infrastructure car nous disposons des codes d’accès».

NH Hoteles est le troisième plus grand exploitant d’hôtels d’affaires en Europe. Sur les cinq emplacements recensés en Suisse, le groupe a décidé de compléter le PWLAN d’une Free Public Zone. Au sein des zones publiques de l’hôtel telles que le hall, les clients peuvent connecter au WLAN leurs propres terminaux compatibles au moyen d’un code de voucher, proposé une fois encore par l’hôtel, sans limite de temps. «Dans le segment des affaires tout particulièrement, proposer à nos clients un accès Internet correspond à une prestation élémentaire», selon Simon Eroglu, Director of Purchasing chez NH Hoteles Central Europe. «L’accès au Hotspot PWLAN constitue pour nous une solution confortable et sûre avant tout, car Swisscom s’occupe de la maintenance et de l’exploitation de l’infrastructure.»