Une consultation médicale à la pharmacie par visioconférence

La Société des pharmaciens pharmaSuisse lance aux côtés de Medgate et de Helsana le projet pilote netCare. A l’avenir, les clients d’une pharmacie devraient pouvoir contacter par visioconférence un médecin de Medgate. Pour ce faire, Swisscom fournit les systèmes de visioconférence requis et se charge de la connectivité.

Souhaitant délester les cabinets médicaux et services d’urgence mais aussi améliorer l’approvisionnement en soins de base, la Société des pharmaciens pharmaSuisse emprunte une voie novatrice aux côtés du Centre suisse de télémédecine Medgate et de la compagnie d’assurances Helsana. A partir du mois d’avril, dans le cadre du projet pilote netCare d’une durée de deux ans, quelque 200 pharmacies seront équipées de systèmes de visioconférence dans toute la Suisse. Dans une pharmacie netCare, le client pourra, après un entretien-conseil préalable avec le pharmacien, contacter directement si besoin un médecin de Medgate par visioconférence.

Le patient profitera ainsi d’un avis médical rapide, complet et compétent. Si nécessaire, la médication adaptée pourra alors être prescrite auprès du pharmacien. Il s’agit-là d’une offre pratique, en particulier pour les patients sans médecin de famille ou pour les personnes de passage. Et pour les pharmacies, cette solution constitue une étape supplémentaire dans la prise en charge globale de la clientèle.

Des possibilités techniques offertes par Swisscom

Avec son Managed Video Conferencing Service, Swisscom propose une technologie innovante combinant système audio et vidéo haute résolution. La rencontre virtuelle via le réseau est ainsi dotée d’un caractère personnel. Par ailleurs, Swisscom veille aussi à la transmission sécurisée des données, de sorte que la consultation médicale par visioconférence reste toujours confidentielle.

La Société des pharmaciens pharmaSuisse est l’organisation faîtière de quelque 5500 pharmaciennes et pharmaciens au total dans toute la Suisse. netCare entend pallier les changements du secteur de la santé résultant notamment du manque de médecins et de l’explosion des dépenses de santé. A travers cette solution, Swisscom apporte son soutien à la Société des pharmaciens dans son projet pilote visant à assurer et améliorer l’approvisionnement en soins de base.