Il «cruscotto» della Extranet: per un traffico dati fluidoAdrian Schmid, Product Manager Business Networks, Swisscom Grandi Aziende

Immaginatevi di viaggiare in auto sull’autostrada da Berna a Zurigo. Purtroppo non avete né un contagiri né un tachimetro e neppure un contachilometri o un navigatore che vi indichi la strada. Certo troverete la strada per Zurigo anche senza strumenti, ma nessuno vi avviserà delle code e non saprete mai a che velocità state andando.


Viaggiare con la nebbia?
Nel traffico stradale nessuno si affida solo alle sensazioni, facendo a meno del tutto degli strumenti del cruscotto. Nei servizi dati accade invece spesso che non siano disponibili tool gestionali in grado di fare luce nel buio. Per i prodotti per il collegamento in rete di Swisscom, Ethernet Service e LAN Interconnect, invece non è così, perché i clienti ottengono non solo un servizio altamente affidabile, ma anche le prove di tale efficienza.

Ciò che serve ai navigatori
Basta effettuare il login nella Extranet Grandi Aziende e si è subito seduti nella propria cabina di pilotaggio personale, dove si hanno a disposizione tutti i servizi per i quali si è abilitati. Nel tool Traffic Reporting sono elencate tutte le sedi della propria azienda. Basta scegliere la sede desiderata e generare i report preferiti, che possono poi essere subito salvati o stampati. Anche le impostazioni possono essere salvate come modello, in modo tale che la volta successiva basti un clic per generare lo stesso report aggiornato.
 
Piena trasparenza
In base alle esigenze, potete stilare report sul carico di traffico di singole sedi (switch, router) oppure sul carico dell’intera rete. E’ inoltre possibile effettuare analisi tendenziali, cioè estrapolare lo sviluppo del traffico (carico della rete). Avete anche accesso a informazioni come Discards o Latency dei pacchetti dati e i messaggi di errore. Come in auto, avete poi a disposizione in qualsiasi momento un manuale per gli utenti che descrive ogni singola funzione.

Tutto sotto controllo
Grazie a Traffic Reporting sapete sempre qual è la situazione della vostra rete. Potete effettuare rapide interrogazioni per informarvi, determinare le possibili cause degli errori e fungere all’interno dell’azienda da fornitore di servizi efficiente. Potete inoltre monitorare in modo proattivo tutte le sedi, stabilendo se l’anomalia è da attribuire al provider o alla vostra infrastruttura. Infine, il reporting sul carico di rete vi fornisce argomenti convincenti p.e. per richiedere al vostro capo più larghezza di banda e aumentare così l’efficienza degli utenti. Solo con il «cruscotto» (Cockpit) avete la piena trasparenza e potete dialogare con il provider e i clienti interni basandovi su dati sicuri.

Gli eService per i prodotti per il collegamento in rete offrono tante pratiche funzioni:
• SLA Reporting: analisi del rispetto dei valori garantiti relativamente al funzionamento della rete
• Trouble Ticket Web Access: possibilità di aprire ticket, visualizzarne lo stato e consultare l’archivio
• Traffic Reporting: analisi sede per sede (es. carico e fabbisogno di banda)
• Minor Changes: possibilità di effettuare modifiche alla rete (es. adeguamento delle larghezze di banda)
• Documentazioni tecniche: documentazioni sui servizi scaricabili in formato PDF

Avete già testato le possibilità offerte dalla Extranet? Oppure utilizzate già da tempo gli eService? Discutetene con il nostro esperto di reti, Adrian Schmid sarà lieto di rispondervi.