CTA est l’un des grands fabricants et vendeurs suisses de climatiseurs, de machines frigorifiques et de pompes thermiques. A l’occasion de l’ouverture de deux nouveaux sites, CTA a réexaminé son infrastructure TIC. Au lieu de n’optimiser que certains composants, l’entreprise a opté pour une solution globale de Swisscom. CTA a ainsi pu réduire ses coûts et optimiser ses processus.
La solution englobe le réseau d’entreprise (LAN), l’interconnexion entre sites (WAN) et la téléphonie VoIP dont le service complet support et mises à jour à un prix mensuel fixe. CTA utilise un réseau pour la voix et les données, profite de coûts de communication réduits et n’a plus besoin de s’occuper des détails techniques.
Grâce à l’introduction d’un réseau d’entreprise mobile, tous les collaborateurs de CTA téléphonent gratuitement entre eux. De plus, les collaborateurs du service externe peuvent saisir leurs ordres, commandes ou factures directement sur place par le biais de leurs appareils Business mobiles et les transmettre en ligne à la centrale. Le reporting électronique facilite les processus et accroît l’efficacité.
«Le fait d’avoir opté pour la nouvelle solution de communication nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité principale.»
Beat Rappo, Membre de la Direction, CTA AG
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