Le groupe 4B, qui emploie quelque 480 collaborateurs sur six sites, occupe une position de leader national dans les domaines des fenêtres en bois/aluminium et en PVC, la construction de façades et métallique et les meubles de salle de bains. 4B entend bien continuer à faire parler de lui – c’est pourquoi il a mis en place un tout nouveau système de communication.
Différents modèles issus de différents fournisseurs sur les six sites, des problèmes de capacité: le groupe 4B voulait éliminer tous les inconvénients de l’ancienne installation téléphonique. Et ce, en mettant résolument en place une toute nouvelle installation. Au cœur de la nouvelle solution: une installation hybride Alcatel performante. Sa mise en œuvre permet d’accroître l’efficience au niveau des processus de communication au central téléphonique, mais aussi dans la production et dans le service externe. Une multitude d’applications ont pu être intégrées sans difficulté dans le nouveau système – entre autres, le VoIP pour les communications internes, qui exerce une influence particulièrement positive sur les coûts.
Au sein du groupe 4B, bien des choses sont aujourd’hui simplifiées grâce à la nouvelle solution de téléphonie. Des évaluations précises des frais, la mutation aisée de postes de travail ou la maintenance centralisée du système ne sont que quelques-uns des multiples avantages de la nouvelle solution. De LAN/WAN à la gestion de projets, en passant par Access, Mobile et Consulting, Swisscom a intégré dans cette solution une série complète de services.
«Swisscom a, parmi tous les offrants, présenté le meilleur concept.»
Robert Haas, responsable TIC du groupe 4B
Rassemblement de tous les sites nationaux et internationaux en une seule infrastructure de communication mondiale. Accès dans toute l'entreprise, solution avec surveillance, exploitation et maintenance.