Haute école pédagogique PHBernLe Voice over IP fait école


La PHBern comprend onze unités organisationnelles réparties sur sept sites. Quelque 2500 personnes y suivent une formation d’enseignants; des cours de formation continue sont en outre proposés à quelque 20 000 enseignants par an. La communication interne entre les plus de 1000 collaborateurs joue ici un rôle essentiel pour relever les défis quotidiens.

En 2005, dans le cadre de la restructuration prévue, la direction administrative cherchait une solution d’harmonisation du trafic voix et données. Avec VoIP (Voice over IP), la haute école a misé sur une solution d’avenir: la nouvelle installation téléphonique offre tous les avantages d’une utilisation convergente du réseau de données.

Le volume de trafic téléphonique entre les collaborateurs de la PHBern est considérable. La suppression des frais de conversation représente donc un atout de poids. Mais VoIP offre aussi aux exploitants une grande flexibilité – p. ex. lors des déménagements ou des installations de postes de travail. Là où il fallait autrefois faire appel à un technicien de service, les exploitants agissent aujourd’hui de façon autonome. La satisfaction règne également au sein des collaborateurs de la haute école – les téléphones peuvent être utilisés simplement et ils fonctionnent de façon très fiable.

«Nous sentons que les collaborateurs de Swisscom sont prêts à se plier à toutes nos demandes.» Erich Schmid, responsable de l’administration de la PHBern


Ce client utilise les produits suivants avec succès:

Swisscom One Phone Business

Swisscom One Phone Business réunit téléphonie fixe et mobile au sein d'un seul appareil. Atteignabilité sous un seul numéro – au bureau et lors des déplacements. L'ensemble des fonctions PBX sont disponibles en permanence.

Intégration système VoIP

Solution de communication individuelle sur mesure, migration du système de communication en place par étape ou totalement sur un système VoIP et intégration dans un concept global.