e Dienst für Informatikplanung (DIP) et la IG Kommunikationsnetz St. Gallen (IG KOMSG) exploitent les réseaux de communication des autorités cantonales et communales dans le canton alémanique. Avec la nouvelle solution de téléphonie basée sur IP de Swisscom, la communication entre les services administratifs est devenue plus efficace et plus simple.
La fin de la durée de vie de l’installation téléphonique en place approchant, le Dienst für Informatikplanung était à la recherche d’une solution d’avenir. La nouvelle plate-forme devait être harmonisée, homogène et évolutive. Le DIP recherchait par ailleurs une solution hybride économiquement intéressante. Les appareils conventionnels en place devaient rester en service aussi longtemps que possible, et parallèlement la transition à l’ère VoIP devait se dérouler en douceur.
L’exceptionnelle flexibilité de la nouvelle plate-forme de téléphonie est un grand sujet de satisfaction pour le responsable du DIP. Elle permet par exemple l’intégration aisée d’un système VoiceMail et de fonctionnalités CTI (Computer Telephony Integration). Les terminaux VoIP ne sont en outre introduits que lorsque cela est judicieux d’un point de vue technique et économique. La téléphonie traditionnelle fonctionne à la perfection sur la nouvelle base IP.
«La solution VoIP de Swisscom est extrêmement flexible.»
Karlheinz Holenstein, Dienst für Informatikplanung (DIP) du canton de Saint-Gall Gérant de IG Kommunikationsnetz St. Gallen (IG KOMSG)
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