Il Comune di Biel fornisce un servizio pubblico ben strutturato, circa 1200 collaboratori si occupano di soddisfare le esigenze dei cittadini. Operando in 40 diverse sedi, fino ad ora si spendeva molto tempo e denaro per gli spostamenti in occasione delle riunioni. Grazie alla nuova soluzione Unified Communications and Collaboration (UCC) di Swisscom e del suo partner Webcall, oggi la collaborazione è organizzata in modo molto più efficiente.
Con la soluzione UCC il Comune di Biel ha a disposizione un’infrastruttura IT e per le telecomunicazioni completamente integrata e omogenea. I collaboratori utilizzano tutti i moderni canali di comunicazione, dalla telefonia IP a Instant Messaging, Conferencing e Desktop Sharing, passando per l’e-mail e il fax e arrivando a Voice Mail. Invece di tenere liste di contatti separate, come avveniva finora, adesso telefonano con semplicità partendo dai contatti di Outlook.
Grazie alla nuova soluzione l’amministrazione cittadina oggi risparmia i costi di molte riunioni, sia interne che con partner esterni. I responsabili sono entusiasti delle possibilità offerte dai nuovi tool per la comunicazione.
«Con la nuova soluzione collaboriamo risparmiando molto tempo e denaro. Abbiamo a disposizione tutti i canali di comunicazione.»
Rudolf K. Spiess, responsabile Informatica e Logistica del Comune di Biel