La Migros Lucerna ha oltre 40 punti vendita. Come in molte altre aziende con tante filiali, anche qui per anni sono stati in funzione differenti sistemi telefonici autonomi (centralini, soluzioni mobili di diversi produttori). Essendo l’infrastruttura esistente ormai abbastanza vecchia, l’azienda puntava a una soluzione di telefonia unitaria e orientata al futuro.
«La telefonia come servizio», ecco la soluzione per la quale ha optato la Migros Lucerna dopo una approfondita consulenza da parte di Swisscom: il servizio LAN-Interconnect collega le reti di filiali esistenti in un’unica Wide Area Network (WAN) che consente l’impiego della telefonia Voice over IP (servizio: VoIP Phone). La mobilità dei collaboratori è garantita grazie a Swisscom One Phone Business Standard. In questo modo il personale Migros è reperibile sia in sede che fuori sempre allo stesso numero.
Un altro particolare vantaggio della soluzione è che permette di creare profili telefonici personalizzati per le diverse funzioni e sedi dei collaboratori. Così è possibile avere un piano di numerazione semplice e logico e costi chiaramente preventivabili. La tecnologia orientata al futuro offre inoltre la massima protezione dell’investimento.
«Con One Phone Business Swisscom ci consente di utilizzare la telefonia nella misura necessaria al nostro business. In modo flessibile, orientato al cliente e semplice come fare la spesa alla Migros.»
Marco Stöckli, Responsabile System Management
Raggruppamento delle reti di tutte le sedi nazionali e internazionali in un’unica infrastruttura per la comunicazione mondiale. Accesso da tutte le sedi aziendali, soluzione con monitoraggio, gestione e manutenzione inclusi.
Servizio di telefonia basato su IP con utenze telefoniche e fax per ogni sede acquistabili come servizio in modo flessibile. Soluzione virtuale per le telecomunicazioni con funzionalità personalizzate dei terminali.