La Groupe Mutuel è per dimensioni la terza società di assicurazione malattia della Svizzera. In cinque sedi principali e 27 secondarie lavorano complessivamente 1250 dipendenti al servizio di 720'000 clienti. Dopo una crescita mozzafiato il traffico voce e dati è naturalmente molto intenso. Con la nuova rete convergente di Swisscom l’azienda pone oggi le basi per i successi futuri.
Negli orari di punta la Groupe Mutuel fa registrare oltre 200'000 chiamate di clienti al mese. Raggruppando il traffico voce e dati su un’unica piattaforma la Groupe Mutuel ottiene un notevole aumento dell’efficienza e di conseguenza vantaggi competitivi: è possibile fornire agli assicurati un’assistenza più rapida e competente, i processi organizzativi risultano semplificati e, non da ultimo, si riducono i costi complessivi per l’IT. Inoltre le nuove applicazioni possono essere integrate senza nessun problema.
L’ampia rete di filiali della Groupe Mutuel richiede un partner che sia presente su tutto il territorio. Swisscom soddisfa questo requisito ed offre a questa società di assicurazione malattia altri vantaggi come l’impiego delle più moderne tecnologie, la solidità ed un rapporto prezzo-prestazioni convincente.
«Swisscom ha lenito i nostri dolori della crescita.»
Jacques Secnazi, responsabile informatico della Groupe Mutuel
Swisscom One Phone Business unisce la telefonia di rete fissa e mobile in un unico apparecchio. Reperibilità a un unico numero di telefono in ufficio e fuori ufficio. Tutte le funzioni di un PBX sono sempre disponibili.
Per una soluzione per le telecomunicazioni personalizzata, tagliata su misura e orientata al futuro. Il sistema esistente viene migrato in diverse fasi o integralmente verso un sistema VoIP e integrato in un unico sistema.