La Otto Fischer AG, il secondo grossista di materiale elettrico della Svizzera, ha migliorato notevolmente sia la precisione che la produttività. Grazie ai terminali dati mobili l’intero processo di ordinazione e consegna avviene senza l'utilizzo della carta. A beneficiarne sono i clienti: le consegne arrivano in cantiere la mattina, prima dell’inizio del lavoro, più puntuali che mai.
I moduli per evadere gli ordini sono stati per molto tempo l’elemento al quale tutti facevano riferimento. Tuttavia questo metodo tradizionale alla Otto Fischer dimostrava sempre più spesso i suoi limiti. Grazie ai nuovi palmari mobili oggi l’intero processo di gestione degli ordini e di consegna avviene per via elettronica, sia in magazzino che fuori. I piccoli apparecchi tuttofare scansionano i singoli articoli e comunicano tramite WLAN o GPRS con i sistemi di pianificazione e disposizione.
Un aumento del 23% della produttività in magazzino, un tasso di errori minimo e la piena trasparenza in ogni fase del processo: la Otto Fischer, con l’introduzione dei terminali dati mobili, ha scoperto una scorciatoia verso il successo. E l'azienda si mostra entusiasta della collaborazione con Swisscom, tra le altre cose anche per la rete mobile che copre tutto il territorio.
«In magazzino e nelle consegne abbiamo ottenuto un eccezionale aumento della produttività.»
Roger Altenburger, Responsabile Logistica della Otto Fischer AG.
Le soluzioni mobili vi consentono di aumentare l’efficienza dei tecnici addetti all’assistenza e migliorare il servizio clienti. Grazie all’impiego di mezzi di comunicazione mobili le informazioni aggiornate sono disponibili sempre e ovunque.
Le soluzioni mobili vi consentono di aumentare l’efficienza del servizio esterno e migliorare il servizio clienti. La soddisfazione dei clienti aumenta, si ottimizzano i processi e si riducono i costi.
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