Swisscom (Svizzera) SA20'000 collaboratori connessi al futuro della comunicazione

Nel giro di 18 mesi, Swisscom ha connesso tutti i propri 20'000 collaboratori alla sua nuova piattaforma di Unified Communications & Collaboration (UCC). Durante la progettazione e realizzazione di questo grande progetto l’azienda ha fatto esperienze preziose e ora i clienti Swisscom beneficiano direttamente del know how acquisito.

I collaboratori Swisscom operano in 100 sedi aziendali, numerose postazioni di lavoro casalinghe e spesso anche in mobilità. Per questo, molti progetti sono gestiti in collaborazione da team appartenenti a sedi e settori diversi. Prima questa situazione causava elevati costi per viaggi. Oggi invece, grazie a UCC, l'azienda ogni mese risparmia 8 ore di lavoro e 1,7 viaggi per ogni collaboratore.

Instant Messaging, gestione presenze, desktop sharing, conferenze audio e video e altre funzionalità semplificano notevolmente il lavoro del personale Swisscom. Il merito però non è solo di soluzioni tecnologiche eccezionali, Swisscom infatti ha anche provveduto a facilitare il passaggio a UCC attraverso adeguati programmi di informazione e formazione del personale. Un fattore essenziale per il successo del progetto, che Swisscom è lieta di trasferire anche alle altre aziende clienti.