Die 4B Gruppe mit rund 480 Mitarbeitenden an sechs Standorten bekleidet eine nationale Leaderposition in den Sparten Holz-Aluminium- bzw. Kunststofffenster, Fassaden- und Metallbau sowie Badmöbel. 4B will auch morgen im Gespräch sein – und hat deshalb sein Kommunikationssystem neu aufgebaut.
Unterschiedliche Modelle verschiedener Lieferanten an den sechs Standorten, Kapazitätsengpässe: Diese Unliebsamkeiten der alten Telefonie-Anlage wollte die 4B Gruppe beseitigen. Und zwar durch einen radikalen Neuaufbau. Im Zentrum der neuen Lösung steht eine leistungsstarke Alcatel Hybrid-Anlage. Durch ihren Einsatz gewinnen nicht nur die Kommunikationsprozesse in der Telefonzentrale an Effizienz, sondern auch in der Produktion und im Aussendienst. Eine Vielzahl von Applikationen konnte mühelos in das neue System integriert werden – unter anderem VoIP für interne Gespräche. Letzteres wirkt sich äusserst positiv auf die Kosten aus.
Bei der 4B Gruppe ist dank der neuen Telefonie-Lösung vieles einfacher geworden. Präzise Gebührenauswertungen, die mühelose Mutation von Arbeitsplätzen oder die zentralisierte Systemwartung sind nur einige der vielen Vorteile. Swisscom hat von LAN/WAN über Access, Mobile und Consulting bis zum Projektmanagement eine komplette Reihe von Diensten zu dieser erfolgreichen Lösung beigesteuert.
«Swisscom hat von allen Anbietern das beste Konzept präsentiert.»
Robert Haas, Leiter ICT der 4B Gruppe
Zusammenfassung der Netzwerke aller nationalen und internationalen Standorte zu einer einzigen weltweiten Kommunikationsinfrastruktur. Unternehmensweiter Zugriff, Lösung inkl. Überwachung, Betrieb, Wartung.