BrunschwigMehr Zeit für Kundinnen und Kunden - dank neuem Netzwerk

Die Kaufhausgruppe Bon Génie/Grieder (Inhaber: Brunschwig & Cie SA) bekleidet neben einer anspruchsvollen Kundschaft landesweit eine Leaderposition in der Modebranche: In 30 Verkaufsstellen erfüllen über 700 Mitarbeitende die Träume von Modeliebhaberinnen und -liebhabern. Mit einem neuen, leistungsfähigen Netzwerk im Rücken gewinnt das Unternehmen Zeit fürs Wesentliche: den Kundenkontakt.

Mit dem neuen Netzwerk setzt die führende Kaufhausgruppe alles auf eine Karte – mit Erfolg: Die konvergente, leistungsstarke IP-Plattform bündelt Sprache und Daten auf einer einzigen Basis. Neue Applikationen wie VoIP oder der Zahlungsverkehr können problemlos integriert werden. Ebenso neue Filialen: Nach den letztjährigen Überschwemmungen in Luzern wurde das dortige Provisorium innerhalb einer Woche funktionstüchtig gemacht. Seit der Inbetriebnahme der neuen Lösung herrscht bei Brunschwig & Cie SA Effizienz pur – inklusive Kostensenkungen.

Der Umzug auf die neue IT-Plattform gestaltete sich durchwegs erfreulich. Keine einzige Unterbrechung war zu beklagen, und die Mitarbeitenden wunderten sich höchstens über das plötzlich viel schnellere Netz. Hinter dieser Leistung stand eine beispielhaft gute Zusammenarbeit zwischen den Teams von Brunschwig & Cie SA und Swisscom.

«Heute agieren wir – statt zu reagieren.» Jean-Pierre Michel, Leiter Informatik und Logistik, Brunschwig & Cie SA


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