Die Groupe Mutuel ist die drittgrösste Krankenversicherungs-Gesellschaft der Schweiz. In fünf Haupt- und 27 Nebensitzen sind insgesamt 1250 Mitarbeitende für 720`000 Kundinnen und Kunden tätig. Nach einem fulminanten Wachstum gestaltet sich der Sprach- und Datenverkehr intensiv. Mit einem neuen, konvergenten Netzwerk von Swisscom stellt das Unternehmen heute die Weichen für den Erfolg von morgen.
In Spitzenzeiten verzeichnet die Groupe Mutuel pro Monat über 200`000 Telefonanrufe von Kundinnen und Kunden. Mit dem Bündeln des Sprach- und Datenverkehrs auf einer einzigen Plattform erzielt die Groupe Mutuel wesentliche Effizienzsteigerungen – und dadurch Wettbewerbsvorteile: Die Versicherten können schneller und fundierter beraten werden, organisatorische Abläufe gestalten sich einfacher – und nicht zuletzt sinken die IT-Gesamtkosten. Zudem lassen sich neue Applikationen mühelos integrieren.
Das weit verzweigte Filialnetz der Groupe Mutuel verlangt nach einem Lösungspartner, der flächendeckend präsent ist. Swisscom erfüllt diese Bedingung – und bietet dem Krankenversicherer weitere Vorteile wie modernste Technologien, Solidität sowie ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
«Swisscom hat unsere Wachstumsschmerzen gelindert.»
Jacques Secnazi, Informatik-Verantwortlicher der Groupe Mutuel
Swisscom One Phone Business vereint Festnetz- und Mobiltelefonie in einem einzigen Gerät. Erreichbarkeit über eine einzige Rufnummer – im Büro und unterwegs. Sämtliche PBX-Funktionen sind stets verfügbar.
Für eine individuelle, massgeschneiderte Kommunikationslösung, das bestehende Kommunikationssystem wird schrittweise oder komplett auf ein VoIP-System migriert und in ein Gesamtkonzept integriert.